Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Essen toll, Mitarbeiter auch sehr nett und aufmerksam. Wir wurden wirklich sehr gut versorgt und auch der beheizte Pool ist super zu nutzen. Alle Restaurants waren lecker. Die Bedienungen Nureddin und Baktigül sind spitze, Aygül vom spa massiert hervorragend und auch Tugba und Yesim vom Kidsclub sind absolut super gewesen - sehr engagiert. Leider ist das Spielzeug im Kidsclub 0-3 sehr veraltet gewesen. Der Sand ist nicht gerade schön sondern steinig, allerdings ist das Meer direkt am Hotel. Jetzt die zwei für uns schlimmen Punkte: das Hotel ist extrem russen- und ukrainerlastig, was uns ziemlich gestört hat, da diese Gäste extrem hochnäsig sind. Sie verhalten sich absolut unhöflich gegenüber anderen Gästen und auch dem Personal. Der andere und für uns schlimmere Punkt war die Zimmer‘reinigung‘: es wurde über unseren 8-tägigen Aufenthalt nicht mehr als einmal die Bettwäsche gewechselt, ich glaube im Kinderbett noch nicht einmal. Die Böden wurden nicht gewischt, trotz mehrmaliger Nachfrage nach einer Reinigung. Zweimal wurde unser Zimmer komplett vergessen zu reinigen und bereits beim Einzug waren die Reste des Vorgängers in der Toilette vorzufinden. Hinter der Tür sammelten sich in den 8 Tagen Haare und Staub, sodass ich am Ende sogar selber gerne gestaubsaugt hätte. Manchmal wurde das dreckige Geschirr nicht mitgenommen, manchmal waren unsere Schlappen und das Klopapier weg und manchmal zu wenige Handtücher im Zimmer. Wirklich ekelerregend und das mit einem Krabbelbaby. Auch fehlen Abstellflächen für das Badequipment. Die Zimmer sind sehr 90er gestylt. Bisher das unsauberste 5-Sterne Hotel, in dem wir jemals waren. Animationen gab es kaum, aber Seven war sehr nett und gut drauf. Auch viele sportliche Aktivitäten waren möglich. Land of Legends ist toll, aber die Uhrzeiten des Shuttles sind meiner Meinung nach miteinander unpassend.
Sehr altbacken und sehr einfach
Lecker und abwechslungsreich
Ausser dem housekeeping waren alle sehr fleissig
Umgebung ist nichts ausser land of legends und belek city 10 min autofahrt
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Leider nur viele sportliche Aktivitäten geboten aber sonst nicht viel abwechslungsreiche Animation da
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sevgi |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Gäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Essen zufrieden waren und unsere Mitarbeiter als nett und aufmerksam empfunden haben. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und dem Zustand des Kidsclubs nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass unsere Reinigungsstandards verbessert werden, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Was die Gästezusammensetzung betrifft, so verstehen wir Ihre Bedenken und bedauern, dass Sie sich unwohl gefühlt haben. Wir sind bestrebt, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, unabhängig von ihrer Herkunft. Vielen Dank für Ihr Lob an unsere Mitarbeiter Nureddin, Baktigül, Aygül, Tugba, Yesim und Seven. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Lob an sie weitergeleitet wird. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und wir Ihnen dann einen verbesserten Service bieten können. Mit freundlichen Grüßen,
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