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Jana (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2019 • 1 Woche • Stadt
Hotel keine 5 Sterne - Gastronomie Katastrophe
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ca. 20 Fahrminuten vom Flughafen entfernt, gelangt man in ein schon in die Jahre gekommenes Hotel. Als Vielreisende in die Küstenregionen der Türkei können wir nur sagen, dass dieses Hotel mit 5 Sternen bedacht mit Abstand das Schlechteste bisher war.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr geräumige Zimmer, Teppichböden...naja..., Safe, Minibar, Wasserkocher inkl. Kaffe und Teepäckchen, Bademäntel und Duschutensilien waren vorhanden. Reinigung der Zimmer war in Ordnung.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Mit Abstand haben wir hier den schlechtesten Service erlebt. Angefangen in der Lobbybar, wo uns doch tatsächlich Kaffe in Pappbechern angeboten wurde. Für uns ein absolutes "geht ja wohl gar nicht". Erst auf Reklamation bequemten sich den Deutschen gegenüber unfreundlichen und ignoranten Barkeeper, den Kaffee in Tassen zu reichen. Wir hatten auch den Eindruck, permanent übersehen zu werden, russische Gäste wurden immer vor uns bedient. All inklusive im für die Anzahl der Gäste viel zu kleinen Speisesaal war zwar gegeben, aber die Speisen waren tatsächlich 1 Woche lang zu 90 % immer die gleichen und meist schon kalt am Buffet. Von der Esskultur der russischen Gäste ganz zu schweigen, da ging es mit den blanken Fingern in die Speisen, kam man in lotternden Jogginghosen und verdreckte die Tische mit über den Tellerrand fallende Speisen. Das Schlimme ist, dass dies in einem 5 Sterne Hotel durch die Kellner und das Management geduldet wird. Für uns einfach eklig mit der Schlussfolgerung, nie wieder in dieses Hotel.


    Service
  • Eher gut
  • Schneller und netter Check in, auf Beanstandungen und Probleme wurden sofort reagiert.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Da wir ausschließlich im November die Stadt Antalya und die nähere Umgebung fern ab von Badestränden kennenlernen wollten, war das Hotel der ideale Ausgangspunkt für unsere Unternehmungen. Auch mit Taxi und Bus kann man preiswert von A nach B fahren. Angetan waren wir von dem herrlichen Promenaden der Steilküste, dem Atatürk Park sowie der Altstadt Antalyas. Ein Besuch im schönen Zoo für 1,65 Euro/Person ist schön fast peinlich.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Für Badeurlaub ungeeignet, Strand sehr steinig und nicht unmittelbar am Hotel. Warnen möchten wir vor dem total überteuerten Frisör im Hotel und dessen Qualität. Der macht nicht das was man selbst will, sondern schneidet wie er will...also Vorsicht!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2019
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:56-60
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geethre Jana, Wir bedanken uns für Ihre offenen Worte bei kommentare und versichern Ihnen das die von Ihnen angesprochenen Punkte an die zuständigen Abteilungen weiter geleitet wurden und abgearbeitet werden. Gerne bieten wir Ihnen an persönlich mit uns Konakt aufzunehmen. Wir würden uns freuen von Ihren zu hören und Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen