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Carolin Maria (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2019 • 2 Wochen • Strand
Russenpalast mit Renovierungsbedarf
6,0 / 6

Allgemein

Toller Strand und sehr sauber! Liegen am Pool komfortabel aber leider werden sie morgens belegt und es liegen teilweise stundenlang nur Handtücher drauf ohne das jemand die Liege benutzt und niemand sagt was dazu! Sehr gute Qualität des Essens! Leider zuviel neureiche Russen ohne Anstand und Klasse geschweigedenn Respekt! Es wird diesen Russen auch leider kein Einhalt geboten, wie sie mit dem Personal und dem Hab und Gut des Hotels umgehen ist auch einfach nur furchtbar! Pool und Badezimmer müssten renoviert werden! Im Pool sind scharfkantige Fliesen weil sie teilweise kaputt sind... Verletzungsgefahr! Leider der absolute Horror war das Dampfbad für das man noch bezahlen muss! Die weißen Fliesen sind da braun und es stinkt nach fauligem Wasser! Meiner Meinung nach gesundheitsgefährdend! Die Massagen im Spa sind aber sehr gut!


Zimmer

Im Bad löste sich die Tapete und die Dusche ist auch überholungsbedürftig! Bett sehr bequem! Zimmer schön eingerichtet! Unser erstes Zimmer hatte wirklich ein furchtbares Bad und Sauberkeit war auch nicht so toll! Wir baten dann um ein anderes Zimmer welches uns vorher gezeigt wurde und auch einen kleinen Balkon hatte, leider war die Aussicht dann die Straße und ein Riesen Kanister bzw Tank!


Restaurant & Bars

Die Qualität der Speisen war sehr gut. Leider ähnelte die Atmosphäre im Buffetrestaurant dem einer Kantine! Sehr laut und somit stressig! Trennwände wären zu empfehlen! A la carte Restaurants super aber die ersten Tage ausgebucht!


Service

Das Personal ist extrem nett und zuvorkommend!


Lage & Umgebung

Für einen Strandurlaub ideal Zur Stadt ist es dann doch 1 Stunde somit außerhalb.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Einkaufsmöglichkeiten gibt es keine aber ansonsten Tennis Rutschen Animation Fitness und Spa (mit Bezahlung)


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Dezember 2019
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Carolin Maria
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear Carolin Maria, Wir danken Ihnen vielmals dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir bedauern es, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten und dass sowohl unsere Schwimmbecken als auch die Badezimmer eine Enttäuschung für sie darstellen. Unsere Verschönerung und Renovierung hat für unsere Schwimmbecken und Zimmer begonnen und ist momentan im Aufbau. Wir sind ein internationale Haus, das Gäste aus aller Welt empfängt. Dass Sie mit der Gästestruktur unzufrieden waren tut uns leid. Bezüglich des Dampfbades würden wir Sie gerne darüber informieren das wir tägliche Reinigungen und Kontrollen haben. Unsere Aufzeichnungen zeigen uns das alles unseren Standards entspricht. Keinerlei Verfärbungen wurden entdeckt. Unsere Dampfbäder sind übrigens kostenfrei. Nur wenn Sie eine Behandlung anfragen ist es kostenpflichtig. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und teilen Ihnen gerne mit das Sie sich jederzeit bei unserer Gästebetreuung melden können. Mit freundlichen Grüssen, Horst Walther-Jones Geschäftsleitung