Alle Bewertungen anzeigen
Carolin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 2 Wochen • Strand
Leider enttäuschend für 5 Sterne.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider hat das Hotel gefühlt die beste Zeit hinter sich. Überall gibt es z.B. kaputte Fliesen. Unschön empfanden wir es auch, dass man sogar Abends an gewissen Bars Plastebecher und Dosen erhält. Zu unser Zeit fand direkt neben dem Hotel eine Militärübung statt. Der Ausblick vom Pool und Strand auf Panzernfahrzeuge und teilweise erheblichen Lärm durch Hubschrauber war doch sehr grenzwertig.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein schönes großes Zimmer mit riesen Terrasse. Leider war das Zimmer zur Straße raus, die besonders Nachts stark gefahren war. Wir hätten auf unseren Wunsch hin auch das Zimmer tauschen können, haben uns dann aber doch dagegen entschieden. Die Minibar wird immer mit Wasser, Bier und Softdrinks aufgefüllt. Die Zimmerreinung hätte teilweise besser sein können.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen im Buffetrestaurant fanden wir durchweg (außer zum Frühstück) lecker. Sicher wiederholt sich hier vieles, das hat uns jedoch nicht gestört. Die Bahnhofsatmosphäre hingegen sehr. Wir haben versucht immer zu Beginn der Essenzeiten dort zu sein und haben uns nicht lange aufgehalten. Gemütlich ist anders. Leider haben wir es bei unseren 11 tägigen Aufenthalten nur ins A la Carte Steakhaus geschafft. Alle anderen Restaurants waren (angeblich) immer ausgebucht. Das Steakhaus war sensationell!


    Service
  • Eher schlecht
  • Leider war der Service in vielen Bereichen des Hotels sehr schlecht. Im Buffetrestaurant wurden wir teilweise schlecht oder auch gar nicht bedient. Die Kellnerin in der Mojitobar wirkte stets überfordert und genervt. Sowas darf in einem 5 Sterne Hotel nicht passieren. Positiv zu erwähnen ist die Lobbybar und die Cigarbar.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt ca. 1 Std von Dubai entfernt. Außerhalb des Hotels gibt es leider keine Flaniermeile. Man kann mit dem Taxi für 5 EUR in die nahegelegene Mall fahren. Nach Dubai haben wir für die die Hinfahrt mit Taxi rund 44 EUR und für die Rückfahrt 60 EUR bezahlt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hat uns bis auf das Fitnesstudio leider nicht umgehauen. Gerade am Abend hatten wir uns auf schöne Programme gefreut. Dies war laut Bekannten in den letzten Jahren auch der Fall gewesen. Dieses Jahr gab es lediglich einen Tag ein Showprogramm mit Bauchtanz und Feuer.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carolin
    Alter:31-35
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Caro, Sonnige Grüße vom Rixos Bab Al Bahr! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, denn wir versuchen immer all unseren Gästen eine angenehme und vor allem erholsame Zeit zu ermöglichen. Ihre Kritik wurde zur Kenntnis genommen und wir werden daran arbeiten, unseren Service noch weiter auszubauen und zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Möglichkeit geben so zu handeln, dass es Ihren Erwartungen entspricht und würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gäste in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Hotelmanagement