Super neue Innenausstattung, aber im Restaurant - und Empfangsbereich leider absolut kein Service, mangelhafte Reinigung und sehr schlechtes Essen. (Stand März 2018)
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Liebe Susan, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie hierfür aufgewendet haben. Wir sind sehr traurig und betroffen, daß Sie uns nicht weiter empfehlen mögen und nicht zufrieden waren. Ich kenne die Kollegen von Restaurant und Rezeption als freundlich und zuvorkommend - leider haben wir uns nicht persönlich kennen gelernt und ich hatte keine Gelegenheit, die Situation zu verstehen und zu klären, was Ihren Unmut verursacht hat - das ist wirklich schade. Wir nehmen natürlich Ihre Bewertung zum Anlass, uns kritisch zu hinterfragen und werden uns verbessern. Herzliche Grüße vom gesamten Team und Ihrer Susanne Gästebetreuung
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