Wir sind sehr enttäuscht. Beim Essen ein Radau. Jede Jugendherberge ist bestimmt leider. Keine Bedienung für die Getränke wenigstens beim Abendessen. Genauso am Abend hat uns die Bedienung gefehlt. An der Sauberkeit müsste auch noch gearbeitet werden. Bei der Ankunft müssten wir 5 Stunden bis 15.10 Uhr auf unser Zimmer warten. Am Pool fehlt ein Geländer um sicher reingehen zu können. Wenn man bei den Mahlzeiten nicht beim ersten Mal einen Platz gefunden hatte, musste man sich selber Besteck besorgen. Nie wieder dieses Hotel!

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Mai 2018
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sylvia
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Sylvia, Herzlichen Dank für Ihr sehr detailliertes Feedback. Unser Hauptrestaurant bietet zum Frühstück, Mittag- und Abendessen ein umfangreiches Büfett zur Selbstbedienung an. Getränke werden hier ebenso bereit gestellt. Ich entschuldige mich für die Mängel am Pool und die verspätete Check In und versichere Ihnen, dass wir hier sofort die entsprechenden Gespräche führen werden. Ich hoffe sehr, dass Sie uns noch eine zweite Chance geben um die ich Sie hiermit aufrichtig bitte. Mit herzlichen Grüßen, Adriana Lopez Guest Relations Executive

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