Wir haben uns in dem Hotel wohlgefühlt. Unser Zimmer war sehr geräumig und wurde täglich gut gereinigt. Der defekte Kühlschrank wurde unverzüglich repariert. Das Essen hätte abwechslungsreicher sein können; ansonsten war es gut. Der Service war größtenteils gut; eine Servicekraft im Restaurant hat sich mir gegenüber doch sehr unprofessionell benommen nachdem sie mir am Tisch ein volles Glas Wein über Tasche, Hose und T-Shirt kippte. Ihre Antwort war lediglich: Sorry, it was no red wine only white wine. Der Therapeut im Spa war sehr freundlich und kompetent. Lediglich die Organisation des Transfers vom Flughafen sowie zum Flughafen war mangelhaft;es waren mehr Reisegäste da als Sitzplätze. Ein Fahrgast musste zum Flughafen hin auf dem Boden sitzen und 2 Koffer standen im Busgang.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im April 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Eberhard Manfred
Alter:	66-70
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe Sophie, Vielen Dank fuer Ihre Bewertung. Mit der Zimmerauswahl waren Sie sehr zufrieden,dass sich sehr deutlich mit Ihrer hohen Benotung im Bereich Zimmer wiederspiegelt.Wir freuen uns zu lesen, dass auf Reklamtionen gut und schnell eingegangen wurde. Wir bedauern das Verhalten im Restaurant, natuerlich kann so ein Missgeschick immer passieren, die Aussage der Kellenerin war aber unpassend und unnoetig. Wir freuen uns,dass Sie mit den Serviceleistungen von unserem Therapeuten im Spabereich sehr zufrieden waren. Gaestebetreuung Vicky Zammit

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