Rio Stava Family Resort & Spa

Wir waren als Familie mit 2 Kleiränkindern für 4 Nächte im Rio Stava. Das Hotel liegt traumhaft schön in den Dolomiten und ist sehr sauber, hat moderne geräumige Zimmer und der Wellnessbereich ist neu und sehr sehr schön. Außerdem haben unsere Kleinkinder den Spieleraum und das Kinderschwimmbad sehr genossen. Die Betreuung, die wir nicht in Anspruch genommen haben, sonder nur an mehreren Tagen länger beobachtet haben, ist nicht sonderlich professionell. Weinende Kinder werden einfach am Boden liegen gelassen, und dann die Mutter per Telefon verständigt etc..... Leider ist uns und auch anderen Gästen die muffige und relativ unfreundliche Rezeption aufgefallen. Von selber kommt gar nix, kein Lächeln, kein Interesse. Wir wurden bei unserer Ankunft wohl aufs Zimmer gebracht, dann aber einfach stehen gelassen, ohne einen weiteren Ton. Wenigsten den Computer für die Heizung etc. hätte kurz erwähnt werden können. Außerdem wird der Wellnessbereich erst um 14.30 Uhr - 19.00 Uhr geöffnet. Ein Unding, wenn man nicht Ski fährt. Dies erfährt man aber weder auf der Homepage noch sonst wo. Vor Ort steht man dann vor vollendeten Tatsachen. Auf unseren Wunsch, früher zu öffnen, wurde nur 1x eingegangen. Ein Wellness HOtel, das nur 4 1/2 Stunden ihren SPA öffnet - Hallo? NACHMITTAGS GAB ES IMMER EINE JAUSE GEGEN 15.00 UHR. ALLERDINGS KÜMMERTE SICH NUR 1 MITARBEITER UM DEN GANZEN ANSTURM, UND MAN HATTE MANCHMAL FAST ANGST, DASS ER EINEN FRISST, WENN MAN EINEN CAPPUCCINO MÖCHTE. DAS HOTEL IST DERMASSEN ÜBERHEIZT, AUCH IN DEN ZIMMERN - STÄNDIG 24 GRAD UND TROCKENE LUFT - DIE SCHLEIMHÄUTE LASSEN GRÜSSEN!! Schade- im Großen und Ganzen ein super Hotel mit einem wirklich tollen Wellness Bereich und super Zimmern - wenn die Mängel beseitigt werden, auf jeden Fall zum Empfehlen- so aber eigentlich n o c h nicht

saubere, grosser und moderne Zimmer. Tolles Bad.

eindeutig Luft nach oben - vor allem weil mit gourmet geworben wird. Das Essen ist optisch eigentlich immer sehr schön trappiert- hält geschmacklich leider nicht, was die Optik verspricht. jedes Fleisch war trocken- die Antipasti ohne jegliches Gewürz, Salat Caprese(Tomate Mozzarella eiskalt aus dem Kühlschrank - wie Gummi - ohne Basilikum etc...) Die Suppe oder Nudeln als Prima Piatti waren ganz gut - wobai man das in Italy auch erwarten darf. Die Hauptgänge aber waren einfach nur verbesserungs würdig!

zu verbessern wie oben erwähnt

traumfhaft in den Dolomiten !!!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

siehe oben...