Sehr schönes modernes Hotel, wunderschön in den Bergen gelegen. Das Essen ist wunderbar, die Kellner sind freundlich. Auf Allergien wurde Rücksicht genommen. Tolles Frühstücksbuffet, sogar mit frisch gepressten Säften. Alle Kaffeesorten sind im Preis inbegriffen und werden an den Tisch gebraucht. Traurig ist nur die Atmosphäre an der Rezeption. Die Mitarbeiterin ist sehr kühl und überspielt ihre fehlenden Sprachkenntnisse, indem sie einfach ablehnend verneint. Wir hatten zum Beispiel als Ausstattung in unserem Zimmer Bademäntel und Badeschuhe beinhaltet. Bei Ankunft lag aber ein Zettel im Zimmer, in unserem Buchungspaket sei eine obligatorische Abgabe für den Bademantelverleih vereinbart, der automatisch dem Zimmer belastet wurde. Badeschuhe mussten wir kaufen. Dass in unserer Buchung etwas anderes stand war völlig uninteressant. Ein anderes Beispiel für die Inkompetenz ist die Aussage, man könne sich für ein kostenloses Wanderprogramm eintragen. Wir haben uns für eine Wanderung eingetragen, die Melken von Kühen und eigene Butterherstellung versprach. Wenn man dann ein paar Kilometer gelaufen ist, wird man in ein Restaurant eskortiert, wo den Kindern eine tolle Buttermaschine, Ponnyreiten und Kühe melken angeboten wird. Der Preis von EUR 15,- wird direkt eingefordert ("Die Wanderung ist kostenlos, aber das Programm nicht" ... ?! war die Antwort auf Nachfrage) und man muss zwei Stunden auf das Reiten und Melken warten, währenddessen dann das Essen verkauft wird. Wir fühlten uns an eine Kaffeefahrt erinnert ;o) Wenn man das aber weiß, kann man vorher entscheiden, ob man das Programm kostenpflichtig mitmachen möchte oder nicht. Schade ist, dass an der Rezeption eine falsche Aussage gemacht wird. Der Wellnessbereich ist sehr schön, in der Sauna steht sogar ein Aufgusseimer - leider jedoch ohne Aufgussduft. Das Schwimmbad ist wunderschön und modern. Leider steht an den ersten 4-5 Liegen in Poolnähe das Wasser Zentimeterhoch auf dem Boden. Der Miniclub ist prima für kleine Kinder - für die größeren Kinder ist in dem Bereich, der wie ein schönes Krippengelände gestaltet ist, leider nicht viel zu tun. Das ist schade, weil die Kinder erst ab 16 mit in den Wellnessbereich dürfen und erst ab 12 allein zum Pool. Für die ca. 6-11-jährigen fehlt da etwas. Das Abendessen ist sehr schmackhaft - es gibt viel Auswahl und das Buffet ist sehr ansprechend gestaltet. Am Nachmittag gibt es in einem fensterlosen Raum ein kleines Buffet. Die Tische werden hier aber nur nach und nach abgeräumt, der eine Kellner, der das alles Nachmittags allein machen muss, ist völlig damit beschäftigt, die Gläser in die Spülmaschine zu räumen und nach der Waschzeit wieder hinzustellen und nachzulegen. Dabei werden die Tische nicht saubergemacht, so dass kein sauberer Tisch zu bekommen war. Das Ambiente war also Nachmittags zwischen Krümeln und Flecken ohne Tageslicht nicht so schön. Alles in allem war es aber ein schöner Urlaub in einem sehr modernen, sehr sauberen Hotel.

Zimmer

Sehr gut