Ringhotel Warnemünder Hof

Lieber Nils, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Besuch in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie einen überwiegend positiven Eindruck von uns in Erinnerung behalten haben. Für Ihre offenen Worte in Bezug auf die baulichen Gegebenheiten des Badezimmers, in dem von Ihnen gebuchten Landhauszimmer, sind wir Ihnen dankbar. Unsere Landhauszimmer befinden sich in unserem reetgedeckten Gebäude. Diese Zimmer wurden im Nachhinein in das historische Gebäude integriert. Dabei musste man sich den baulichen Rahmenbedingungen anpassen, so dass in einem Teil der Zimmer die Badgröße zugunsten der Wohnbereichgröße reduziert werden musste. Die Unannehmlichkeit der selbstständig schwingenden Türen haben wir bereits von unseren Haustechnikern beheben lassen. Im Restaurantbereich werden anhand der Zimmerbelegung die benötigten Räumlichkeiten für das Abendessen eingedeckt, damit wir den Gästen einen guten und aufmerksamen Service bieten können. Die von Ihnen beschriebenen Probleme bei der Begrüßung und der Tischzuteilung sind nicht in unserem Sinne, hier sollten die Mitarbeiter eigentlich gästeorientiert und schnell reagieren. Wir werden unsere Abläufe erneut überprüfen, insofern ist Ihr Schreiben sehr hilfreich. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und von den Verbesserungen überzeugen zu können. Herzliche Grüße von der Ostseeküste Frank Martens und das Team vom Warnemünder Hof