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Heike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Haus mit kleinen Mängeln
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt unweit des Strandes in einer ruhigen Lage und bietet bereits von Außen einen ansprechenden Anblick: Sauber, gepflegt ujnd einladend. Das setzt sich überwiegend auch im Inneren des Hauses fort. Die Zimmer, ca. 98 sind es insgesamt, sind ordentlich und sauber und werden täglich gründlich gereinigt. Negativ aufgefallen ist uns in unserem Zimmer (Doppelzimmer DeLuxe) allerdings die Duschmöglichkeit. Es gab lediglich eine recht hohe Badewanne, die zu erklimmen selbst für sportliche Menschen wie uns eine Herausforderung darstellte. Diese Badewanne wies jedoch nur eine verhältnismäßig kleine Duschabtrennung auf, die in keiner Weise das benötigte Areal abdeckte. Das hatte zur Folge, dass jedes Mal nach dem Duschen das komplette Bad unter Wasser gesetzt war. Wie man sich auch drehte und wendete, es war einfach nicht möglich, trockenen Fusses dieser hohen Badewanne zu entsteigen. Unserer Meinung nach auch eine Unfallgefahr für Menschen, die nicht mehr so ganz sicher auf den Beinen sind. Es besteht die Möglichkeit, mit Halbpension zu buchen, wovon wir Gebrauch gemacht haben. Das Frühstück ist sehr reichlich, und es ist wirklich alles vorhanden, was das Herz begehrt. Selbst lactosefreie Milchgetränke werden angeboten, und ansonsten die ganze Palette, die man auf einem Frühstücksbuffett erwartet. Alles ist sehr lecker angerichtet, und das kann man auch vom Abendessen im Rahmen der Halbpension behaupten: Sehr schmackhaftes, abwechslungsreiches Essen, das nett auf den Tellern angerichtet wird. Die Gästestruktur des Hauses können wir natürlich nur vor dem Hintergrund der Reisezeit im März beurteilen: Der Altersdurchschnitt lag nach unserer Einschätzung etwa bei 60, aber es waren auch vereinzelte junge Paare mit Kleinkindern dort. Ausländische Gäste haben wir zumindest dort nicht entdeckt. Ganz allgemein können wir sagen, dass es sich um ein nettes Haus handelt, in dem man gut ein paar Tage verbringen kann. Die Preise, auch für die angebotenen Arrangements, halten wir für völlig angemessen. Für einen verlängerten Wochenendtripp oder ähnliches können wir das Haus wirklich empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer (DZ DeLuxe) ließ für uns leider den "Luxus" vermissen. Es fing damit an, dass wir, als wir das recht große Zimmer von ca. 25 qm betraten, sofort sahen, dass die Übergardine, die zum Schlafen zugezogen werden muss, nur noch teilweise in der Gardinenschiene hing. Die dunklen Holzmöbel waren teilweise an den Ecken sehr abgestoßen und nicht mehr schön anzusehen. Und natürlich, wie bereits erwähnt, die Duschmöglichkeit. Ein "no go" nach unserer Auffassung. Positiv aufgefallen sind uns die gemütliche Sitzecke und vor allem die Betten: Die Matratzen waren sehr gut, und wir haben hervorragend geschlafen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gibt ein recht großes Restaurant mit einem angeschlossenen Wintergarten. Alles ist ansprechend in warmen Farben eingerichtet und schafft eine gemütliche Atmospähre. Das Essen selbst ist exzellent! Wir waren begeistert. Es hat einfach sehr, sehr lecker geschmeckt. Es gab abwechslungsreiche Kost, die auch für das Auge ansprechend zubereitet war. Das Personal war hier sehr freundlich und angenehm und vor allem aufmerksam. Es ergaben sich auch kleine nette Gespräche mit dem Damen und Herren, die wir allesamt nur in den höchsten Tönen loben können! Die Preise sind angemessen und entsprechen den Leistungen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war überwiegend höflich. Allerdings hätten wir uns ein wenig mehr Freundlichkeit und vor allem Informationen gewünscht. Als Neuankömmlinge im Hotel ist man daran interessiert, die Gepflogenheiten des Hauses kennen zu lernen. So hätten wir es z.B. für wichtig erachtet, dass man darauf aufmerksam gemacht wird, dass im Wellness-Bereich keine Handtücher ausliegen, sondern dass man diese an der Rezeption erbitten muss (haben wir - als Vielreisende in Sachen Kurzurlaub so auch noch nicht erlebt, aber ist ja grundsätzlich kein Problem, wenn man es weiß). Auch Informationen zu dem von uns gebuchten Arrangement haben wir vermisst: Wir mussten uns selbst darum kümmern und nachfragen, wann und wie wir an diese Leistungen gelangen können. Im Gegensatz dazu waren jedoch die inkludierten Massagen bereits ohne Rücksprache mit uns auf einen bestimmten Termin festgelegt worden. Die Nachfragen zu den Leistungen des Arrangements gestalteten sich teilweise sehr mühselig, entweder war der Mitarbeiter dafür gerade nicht zuständig oder es lag an anderen Umständen, dass unsere Frage nicht beantwortet werden konnte. Wir haben schlicht ein wenig Hilfsbereitschaft und ein offenes, verbindliches Auftreten des Personals vermisst (nicht des gesamten Personals, wohlgemerkt). Wir fühlten uns teilweise eher lästig, als als Gast willkommen. Ausgesprochen nett war dagegen der Zimmerservice, den wir fast jeden Morgen getroffen haben: Nette, aufgeschlossene Damen, die auch mal ein freundliches Wort fallen ließen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Strand ist etwa 1 km vom Hotel entfernt. Es lässt sich gut bis dorthin laufen, man kann aber auch das Auto nehmen und es auf einem großen Parkplatz bequem stehen lassen. Die Spaziergänge an dem wunderschönen Sandstrand sind ein Erlebnis für sich. Warnemünde selbst bietet jede Menge Unterhaltungsmöglichkeiten. Shoppen was das Herz begehrt, Hafenrundfahrten, einfach nur durch die gemütliche Stadt bummeln, die Salzgrotte (sehr zu empfehlen!!!), und vieles mehr. Und Rostock ist nicht weit, dort gibt es den Zoo, Museen, Kirchen, und, und, und. Wer hier Langeweile bekommt, hat selber Schuld :-)


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der hauseigene Wellnessbereich lässt keine Wünsche offen: Ein relativ großer Pool mit diversen speziellen Einrichtungen, wie z.B. Gegenstromanlage und Schwalldusche, und diverse Saunen lassen keine Wünsche offen. Hier lässt sich auch mal ein ganzer Regentag verbringen. Das Haus bietet auch einen Internetzugang und darüber hinaus einen PC eigens für die Gäste, der beliebig genutzt werden kann.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, wir danken Ihnen für die große Mühe, die Sie sich gemacht haben, uns ein ehrliches Feedback zu geben. Schön, dass Sie Ihren Kurzurlaub bei uns genossen und auch außerhalb unseres Hauses so viel erlebt und die Gelegenheit genutzt haben, die schönsten Seiten von Rostock und Warnemünde zu erkunden. Danke auch dafür, dass Sie uns die kleinen Mängel als Hinweis geben, was wir noch besser machen können. Sie haben eines unserer Deluxe-Zimmer gebucht - diese nehmen wir als nächstes in Angriff; wir modernisieren unsere Zimmer bereits in festen Schritten. Wenn Sie das nächste Mal bei uns sind, können wir Ihnen vielleicht schon ein frisch renoviertes Deluxe-Zimmer anbieten. Unser Housekeeping, der Service und die Küche haben sich über Ihr besonderes Lob sehr gefreut; ihre Hinweise und Verbesserungsvorschläge an die Rezeption bezüglich der Gästeinformationen nehmen wir gerne auf und besprechen Ihre Anmerkungen intern. Sie haben schon viel gesehen, aber es gibt in unserem Haus und in der Region immer Neues zu entdecken - vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald ein zweites Mal bei uns begrüßen Bis dahin senden wir Ihnen frühlingshafte Grüße von der Ostsee