Ringhotel Loew's Merkur

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen auch anderen Reisenden mitteilen. Dass Sie sich über die Antwort beim Herausgeben des Wechselgeldes geärgert haben, tut mir Leid. Ich kann Ihnen versichern, dass diese Antwort sicherlich nur freundlich-humorvoll gemeint war. Die Freundlichkeit meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gehört zu den nachweisbaren Qualitäten unseres Hauses. Offenbar wurde dies in dieser Situation missverstanden. Dass Ihr Fernsehgerät nicht funktionierte, bedauere ich sehr. Allerdings haben wir erst durch Ihre Mitteilung auf dieser Bewertungsseite von dieser Beeinträchtigung erfahren. Mitarbeitern unseres Hauses gegenüber haben Sie sich nicht geäußert. Dabei ist es ein Grundsatz unseres Hauses, dass wir bei technischen Störungen von TV-Geräten diese sofort gegen ein Ersatzgerät austauschen. Mit Ihrer Angabe über € 18,00 Parkgebühren stellen Sie mich vor ein Rätsel. Den korrekten Preis für den Parkplatz (€ 12,50) finden Sie transparent auch auf unserer Homepage. Auch auf Ihrer Rechnung ist dieser Preis mit Sicherheit richtig dargestellt, wie Sie sofort nachprüfen können. Im Übrigen ist dieser Preis immer noch nachweisbar niedriger als der, den andere Stadthotels in unserer näheren Umgebung verlangen. Der von Ihnen als zu hoch empfundene Preis für ein Hotelzimmer muss für Dritte um die Information ergänzt werden, dass in Nürnberg während Ihres Aufenthaltes eine internationale Fachmesse stattfand, die sich im Preisniveau aller (!) Nürnberger Hotels niederschlug. In einem anderen Nürnberger Hotel hätten Sie vielleicht ein großzügiger geschnittenes Zimmer gefunden, hätten aber mit Sicherheit dafür eine weitaus höhere Rate zahlen müssen, als Sie es bei uns taten. Leider haben Sie viele Angebote, wie etwa unseren Pool- und Saunabereich, den wir kostenlos unseren Gästen anbieten, nicht genutzt. Auch unsere ideale Nähe zur schönen Altstadt, die nach der Messe ein entspanntes Bummeln bei dem Traumwetter der letzten Tage möglich machte, haben Sie leider nicht bewertet. Schade. Mit freundlichen Grüssen Peter Löw und das Team des Ringhotel Loew´s Merkur