Ringhotel Haus Oberwinter

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für Ihre Hotelbewertung. Allerdings haben Sie hierbei leider einige Punkte falsch wiedergegeben. Es gab an diesem Samstag (nicht das ganze Wochenende) zwei Veranstaltungen, davon eine Mittags und eine Abends. Aufgrund der Veranstaltungen war unser Restaurant geschlossen. Sie haben allerdings selbstverständlich Ihre gebuchte Halbpension in vollem Umfang erhalten. Sie hatte die Auswahl, entweder auf unserer Terrasse oder auf unserer Kegelbahn zu essen. Für das Essen auf der Kegelbahn haben wir Ihnen zusätzlich eine Stunde kostenfreies kegeln angeboten. Sie haben sich selbst für das Essen auf der Terrasse entschieden und anschließend großzügigerweise auch noch eine Stunde kostenfreies kegeln gegönnt. Wir haben Ihnen dies gestattet, obwohl dies so nicht angeboten wurde. Anschließend haben Sie unserem Mitarbeiter im Restaurant (Auszubildender) auch noch gedroht die Getränke nicht zu bezahlen und eine schlechte Bewertung bei einem Bewertungsportal abzugeben (was Sie ja auch gemacht haben). Die Musik der Hochzeitsfeier hat nur bis kurz nach Mitternacht gespiel. Hätte die Musik länger gespielt, wäre die Lautstärke, aus Rücksicht auf unsere Hotelgäste, auf Zimmerlautstärke reduziert worden. Was Sie bis nach 1 Uhr gehört haben kann ich mir leider nicht erklären. Das Schwimmbad war am Mittwoch abend nur für 1 1/2 Stunden bis 19 Uhr geschlossen. Da Sie aber erst um 18.30 Uhr angereist sind, sollte dies kein Problem dargestellt haben. Am nächsten Tag war des Schwimmbad von 15.00 bis 17.00 Uhr und von 18.15 bis 20.15 Uhr geschlossen. Generell ist das Schwimmbad von 6.30 Uhr bis 22.00 Uhr geöffnet und kann von unseren Hotelgästen kostenfrei genutzt werden. Somit sollten Sie während Ihres 4-tägigen Aufenthaltes genügend Zeit zum schwimmen gehabt haben.