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Jelena (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Es hätte noch viel schöner sein können
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben einen 4 tägigen Kurzurlaub geplant, Bad Bevensen war das Ziel, das Hotel Fährhaus erschien uns perfekt geeignet zum relaxen. Das Layout toll, Zimmer, Restaurant mit Aussenbereich in Stufen zum Garten mit Teich ,sehr schön! Der Wellnessbereich ohne jede Kritik, auch die Sauberkeit. Der Service im Restaurant war gut, die Küche unterirdisch Tiefgefrorenes weich gekocht. Nach zwei Versuchen sind wir lieber in ein richtiges Restaurant gefahren. Die Auswahl am Frühstücksbuffet reicht für 2 Sterne, nicht für 4 ! Unser Zimmer 39 liegt leider über der Küche, unter uns der "Personalrauchertisch". Ob wir wollten oder nicht wurden wir Ohrenzeugen von massiven Personal- und Führungsproblemen. Fazit: Tolles Hotel, nicht oder schlecht geführt, Zeitarbeiter haben an der Rezeption nichts zu suchen. Wie wir im Ort erfahren haben sind diese Zustände kein Problem der Letzten Monate. Wir würden uns freuen von Ihnen informiert zu werden wenn Sie Ihre Probleme gelöst haben, denn dann kommen wir gern wieder und würden Sie dann auch gern weiter empfehlen! Mit freundlichen Grüßen Jelena & Thomas J.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Juli 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Jelena
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Herzlichen Dank für Ihre Kommentierung. Schade, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden sind. Wir nehmen uns Ihrer Kritik an und werden gemeinsam mit unseren Abteilungsleitern die Arbeitsabläufe optimieren. Auf bald in der Lüneburger Heide!