Riadh Palms Resort & Spa

Sehr geehrte/r Gast, Zunächst möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihre Bewertung Ihres kürzlich Aufenthaltes in unserem Riadh palms Hotel bedanken. Wir freuen uns über Ihre positiven Rückmeldungen bezüglich der hervorragenden Lage des Hotels, des einfachen Zugangs zum Strand und des angenehmen Pools. Bezüglich der Aufzüge sind wir uns bewusst, dass es mit einigen von ihnen Probleme gegeben hat, und wir arbeiten intensiv daran, diese zu beheben. Wir haben bereits temporäre Maßnahmen zur Minimierung der Beeinträchtigungen eingeleitet, z. B. die Erhöhung des Personals, um den Gästen beim Bewegen im Hotel zu helfen. Was das Essen betrifft, so bedauern wir, dass Sie die Auswahl nicht nach Ihrem Geschmack fanden. Wir bieten in unserem Buffet eine Vielzahl von Gerichten an, verstehen aber, dass dies nicht jedem Geschmack entsprechen mag. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis und werden diese mit unserem Küchenteam besprechen, um unser Angebot zu verbessern. Es tut uns auch leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit dem Zimmerservice gemacht haben. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, und sind enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen in diesem Fall nicht gerecht geworden sind. Wir werden dieser Sache nachgehen und die entsprechenden Maßnahmen ergreifen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Animateure am Pool gefallen haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen während ihres Aufenthaltes eine unterhaltsame und angenehme Zeit zu bieten, und freuen uns, dass Ihnen unsere Animationen gefallen haben. Abschließend verstehen wir Ihre Bedenken hinsichtlich der Sauberkeit des Hotels und seiner Umgebung. Wir teilen Ihr Engagement für den Umweltschutz und bemühen uns, unsere Auswirkungen auf den Planeten zu minimieren. Wir haben dazu eine Reihe von Initiativen ins Leben gerufen, wie z. B. Mülltrennung und Reduzierung des Plastikverbrauchs. Wir erkennen jedoch an, dass noch viel zu tun ist, und werden weiterhin daran arbeiten, unsere Umweltpraktiken zu verbessern. Wir bedanken uns nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns erneut die Gelegenheit geben, Ihnen unser Engagement für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu beweisen. Mit freundlichen Grüßen, Die Gastbeziehung