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Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2011 • 2 Wochen • Strand
Der schlimmste meiner Urlaube
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren an Pfingsten 2011, lies sich oben nicht eingeben. Ich bin vom Urlaub heim gekommen und hätte nochmal Urlaub gebraucht! Sowohl Putzfrauen, als auch Hausmeister gingen bei uns im Zimmer ein und aus, die hat es gar nicht interressiert ob ein "bitte nicht stören" Schild an der Tür hing. Siesta halb bekleidet quasi gar nicht möglich. Das Wasser schmeckte fürchterlich nach Chlor. Man hat auch so nicht wirklich das Gefühl "Gast" zu sein, das Personal kann Reklamationen "angeblich" nicht verstehen. Wir hatten Wein der gekorkt hat. Aber irgendwann kamen wir uns vor wie Bittsteller! Das ewige Gewarte auf den Aufzug war ebenso lästig, wie die wahnsinnig langen Wege durch endlose Flure. Achja und die WC Bürste stand ohne alles auf einem Abflussrohr, nachdem ich drum gebeten habe, dass diese doch einen Halter bekommt, hatte dieser keinen Boden. Ganz toll, das Wasser von der Bürste stand dann immer vorm Clo! Dieses Hotel würde ich definitiv keinem empfehlen und ich bin bestimmt kein Nörgler, der an allem was auszusetzen hat, aber dafür ist selbst mir mein Geld zu schade.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht unter uns schätzen Ihren letzten Urlaub. Wir nehmen alle Kommentare und Anregungen ernst, um sowohl unsere Dienstleistungen, sowie die Kundenerfahrung zu verbessern. Unser ganzes Team arbeitet hart, um die Bedürfnisse und Hoffnungen aller unserer Gäste gerecht zu werden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das Verhalten einiger unserer Mitarbeiter. Wir versichern allen unseren Gästen, dass wir ändern unsere Wasserfilter-System. Wir hoffen, dass Sie uns so bald wie möglich besuchen, um die Verbesserungen zu sehen, Mit freundlichen Grüßen,