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Manuela (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 3-5 Tage • Sonstige
Kurzurlaub in der Rhön
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Herrlich gelegen in ländlicher Umgebung, auf einem Berg mit herrlichem Panoramablick über die Landschaft der Rhön; die Anlage ist am Hang angelegt und bedarf mitunter einiger Wege bergauf und bergab ein großer, schöner Kinderspielplatz, es bietet ALLES für Sportbegeisterte!


Zimmer
  • Gut
  • hell, freundlich, gemütlich eingerichtet (Top Appartment Classic) es fehlte mir eine Abwaschmöglichkeit für das Geschirr, denn dieses war vorhanden, ebenso wie Wasserkocher, Toaster und Kaffeemaschine die Kinder hatten ein Doppelstockbett in einem kleinen Raum ohne direkte Frischluftzufuhr ... hier muss täglich gut gelüftet werden oder die Tür gar nicht erst verschlossen. Das Kippfenster über der Tür reicht nicht aus. gute Aufteilung im Bad mit vielen Ablagemöglichkeiten W-lan war leider schlecht zu empfangen im gesamten Hotel, sogar die hoteleigenen Tablets sind zwischendurch abgestürzt


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Für das Frühstück gibt es 6 Sonnen Für das Angebot und die Vielfalt zum Mittagessen (extra, da wir Halbpension hatten) gibt es 5 Sterne. Hier ist etwas verwirrend zu verstehen, warum es ein Büffet gibt und eine Karte und wann ein Kind vom Büffet kostenlos nehmen kann und wann es abgerechnet wird. Hier würde ich mir mehr Klarheit wünschen und eine schriftliche Info beim Restaurant. Ebenso würde ich gerne die Büffetauswahl beim Mittagessen bereits vor Betreten des Speiseraums kennen. Das Abendessen bekommt leider nur 3 Sonnen. Eine Katastrophe ist die Eistheke. Es bildet sich davor eine lange Schlange, die Menschen stehen zwangsläufig sowohl den Servicekräften als auch den anderen Gästen im Weg. Die wartenden Kinder quengeln. Das liegt daran, dass die Theke zwei Schiebedeckel hat. Auf der einen Seite stehen Eissorten, auf der anderen Seite stehen andere Sorten (insgesamt 5 Stück) Damit nicht genug, das Eis war meist so gefroren, dass die Kinder mit dem Portionierer keine Kugeln formen konnten, also hieß es kratzen bis man dann irgendwann ausreichend in seiner Waffel hatte. Es gab nur 1 Portionierer, der dann auch nach jeder Sorte Eis wieder ins Wasser getaucht werden sollte .... Also kein Wunder, dass Schlange stehen von 20 Minuten keine Seltenheit war. Und ich finde es unhygienisch mit diesem Portionierer. Hier muss unbedingt Verbesserung her, sei es mit weniger Auswahl, mit einer anderen Theke oder mir vorgepackten Eisportionen (leider nur mit viel Müll dann) oder mit einer Servicekraft, welche die Kugeln selbst formt und austeilt. Auswahl und Vielfalt und Qualität der Speisen am Büffet war stets hervorragend!! Es gibt sogar ein extra Kinderbüffet mit Kindergeschirr und allem, was man braucht. Toll!


    Service
  • Sehr gut
  • Wir hatten keinen Zimmerservice bzw. Reinigungsservice. Die Anlage insgesamt innen wie außen ist sauber und sehr ordentlich. Der Service an der Rezeption war hervorragend, ebenso wie im Restaurant Der Gast wurde mit dem Bringen der Getränke so schnell wie möglich bedient. Aufgrund der vollen Auslastung des Hotels geschah dies manchmal verzögert, aber absolut verständlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • wie bereits beschrieben, sehr schön und idyllisch gelegen Nachteil: es gibt keine Möglichkeit, mal schnell in einen Supermarkt zu kommen die nächsten größeren Städte sind nur per Auto erreichbar Ausflugsziele in etwas weiterer Umgebung, wie z.B. die Wasserkuppe Wer Interesse daran hat, im Städtchen Ostheim v.d.Rhön gibt es ein Orgelbaumuseum. Dort gibt es für die Kinder sogar eine Rallye durch das Museum mit Fragen und vielem zum ausprobieren. Eintritt als Familienkarte war 7 Euro. Absolut einen Besuch wert!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Schwimmbad insgesamt ist bei Vollbelegung zu klein, insbesondere die beiden Außenpools. Aufgrund von Überfüllung konnten wir das nicht nutzen. Im Hallenbadbereich war es extrem warm. Hier hätte auch mehr gereinigt werden müssen an den Ausstiegen des Wassers und in Richtung Toilette und Umkleide. War nicht schön, den Boden anzusehen. Die Rutsche ist für die Kinder toll, hat mittendrin ein Stückchen black hole - aber keine Angst, es geht nicht schnell. Der Kurs Aqua Power aus dem Animationsprogramm fiel aus, ohne dass eine Info gegeben wurde. Andere Angebote haben wir nicht genutzt, schade. Ein großer Spaß ist Rudis Abenteuerland. Hier können die Kinder toben und spielen bis zum umfallen. Eine Klimaanlage wäre dort gut, weil es wurde extrem heiß und keine Lüftung möglich. Die Minigolfanlage ist hübsch angelegt, allerdings hatten die Bahnen oft einen rahmenlosen Übergang, so dass manchmal der Ball von Bahn 1 bis Bahn 3 rollen konnte. Wir haben immer einen Schläger hingelegt, damit der Ball in der Bahn blieb. Es gibt Teile bei den Bahnen, wo das Holz morsch wird, man kann aber spielen. Der Außenspielplatz ist großzügig angelegt. Die Seilbahn hängt etwas durch, so dass der Sitzteller auf dem Boden ratscht bzw. die Füße die Kinder. Hier wären mehr Sitzmöglichkeiten für Eltern gut. Auch könnte man den Hang evtl. noch mehr nutzen, zb. eine große Rutsche direkt hineinbauen. Die vorhandene Rutsche ist für Kleinkinder. Wer wandern oder biken möchte, findet reichlich Auswahl. Allgemein ist so gut wie jede Sportart dort möglich, heißt nicht umsonst Aktiv Resort.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:36-40
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Manuela, vielen Dank für Ihre sehr ausführliche und positive Bewertung. Unser Hotel liegt, wie Sie schon sehr schön beschrieben haben, im schönen Biosphären Reservat Rhön. Wir haben für tägliche Besorgungen unseren hausinternen Shop, ansonsten wäre die nächste Supermarkt Kette ca. 13 Kilometer entfernt. Vielen Dank für den Tipp, die Rhön bietet wirklich sehr viele schöne Ausflugsziele! Unsere Top Apartment Classics besitzen keine Kochnische, deshalb auch keine Abwaschmöglichkeit. Momentan strukturieren wir unsere komplette Internetverbindung um, deshalb kann es ab und an zu kurzfristigen Störungen kommen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, wie Sie schon erwähnten kann es bei voller Auslastung zu kurzfristigen Verzögerungen kommen. Wir tun unser Bestes um diese so kurz wie möglich zu halten. Über Ihre sehr ausführliche Bewertung unseres Speisenangebotes haben wir uns sehr gefreut. Das Buffet für die Kinder ist zum Mittagessen nur bei entsprechendem Arrangement inklusive. In Zukunft werden wir uns eine Verbesserung der Eis Theken Situation überlegen. Das Lob werde ich an unser Küchen Team weitergeben! Unser Schwimmbad hat ein begrenztes Fassungsvermögen an Schwimmbadgästen. In der Hauptsaison, besonders in Stoßzeiten kann es vorkommen, dass sehr viele Hausgäste das Schwimmbad besuchen möchten, dabei kann sich die Sauberkeit innerhalb kürzester Zeit stark verschlechtern. Hierfür haben wir extra eingeteiltes Personal, das sich darum kümmert. Wir bieten zu unserem Erlebnisbad noch viele zusätzliche Unterhaltungsmöglichkeiten zum Beispiel unser Indoorspielplatz, Bowling Bahn, Tischkicker und Billiard Tische an. Unser Animations-Team organisiert mit den Kindern Aktivitäten, zum Beispiel Kicker Turniere etc. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und die daraus resultierenden Verbesserungsvorschläge, das Rhön Park Hotel und die wunderschöne Rhön freuen sich auf Ihren nächsten Besuch bis dahin senden wir Ihnen, herzliche Grüße aus der Rhön! Ihr Ben Baars Hoteldirektor

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