Leider waren täglichen Baulaerm puenktlich von 6.30 Uhr bis 20.00 Uhr unser Begleiter und leider standen die angekündigten Restaurants nicht zu Verfügung! Wohl aus Personalmangel gab es nur das eine Mitropa Restaurant. Auch das Zimmer entsprach nicht der Beschreibung, Alte Fenster, alte Türen und eine völlig unbequeme und in die Jahre gekommenes Ausziehsofa runden unsere Enttäuschung ab!

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher schlecht
Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Juni 2018
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Uwe
Alter:	56-60
Bewertungen:	16

Kommentar des Hoteliers

Lieber Uwe, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um diese Bewertung zu schreiben. Momentan sind wir dabei große Teile unseres rießigen Gebäude- und Anlagenkomplexes für rund 26 Millionen Euro zu renovieren. Je nach Auslastung haben wir unsere verschiedenen Restaurants für Sie geöffnet. Schade, dass Ihnen unser Haus nicht zugesagt hat. Unser Anspruch ist es immer unseren Gästen einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen. herzliche Grüße aus der Rhön! Ihr Ben Baars Hoteldirektor

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