Residence Eden

Auf den ersten Blick macht die Anlage einen gepflegten Eindruck. Sie ist weitläufig und mit schönen Pflanzen angelegt. Die Sauberkeit ist mittelmäßig, man darf nicht so genau hinsehen. Wir haben bei fast zwei Wochen Aufenthalt beispielsweise nie gesehen, dass die Pools gereinigt wurden. Auch in den Appartements ist es oberflächlich sauber, schaut man genauer hin, naja, geht so. Frühstücksbuffet und Abendbuffet waren reichlich. Der Speisesaal im Hotel gleicht eher dem einer guten Jugendherberge oder einem Wartesaal auf dem Bahnhof. Stahlrohrstühle mit roten Kunstlederbezügen, Tische alle in riesigen Reihen aufgestellt. Ziemlich ungemütlich. Auf keinen Fall ein Speiseraum, den man in einem 4-Sterne-Hotel erwartet. Man sollte bei Buchung aufpassen und überprüfen, welche Leistungen im Reisepreis eingeschlossen sind. Denn leider wird hier fast alles extra berechnet, so zum Beispiel Bettwäsche und Handtücher (20 Euro/Person), Endreinigung, Toilettenpapier. Außerdem wird man bei Ausflügen, die über einen Reiseveranstalter gebucht wurden, nicht am Hotel abgeholt, sondern muß nach Peschiera fahren. Ach ja, unbedingt Eurostecker für Elektrogeräte mitnehmen!

Die Größe des Appartements war insgesamt angenehm. Wir hatten einen Wohn-Schlafraum mit Schlafcouch (die allerdings - wie schon beschrieben völlig verschimmelt war) Küchenzeile und Essecke, Fernseher. Ein Bad mit neuen Armaturen, Bidet, Toilette und Dusche. Allerdings gab es hier nur einen Haken für Handtücher, aber wir waren 4 (!) Personen. Außerdem war es sehr schwer, die Wassertemperatur zu regulieren. Entweder kam nur extrem kaltes Wasser oder dann wieder fast kochend heißes Wasser. Weiterhin gab es einen Schlafraum mit Doppelbett, zwei Nachtkonsolen, einem kleinen Tischchen und Sessel sowie ein zweitüriger Kleiderschrank. Auch hier empfanden wir die Möblierung als zu dürftig, denn es gab kaum Stauraum für Kleidung. Auch hier war der Sessel sehr fleckig. Weiterhin gab es ein Telefon im Appartement: Allerdings OHNE FUNKTION!!! Reklamationen bei der Rezeption über den gesamten Aufenthaltszeitraum blieben leider erfolglos! Das gesamte Appartement war mit Klimaanlage ausgestattet, die ausnahmsweise sehr gut funktionierte. Die Terrasse war schlecht zu nutzen, da sie auch als Durchgangsweg genutzt wurde. Als nichts von etwas Privatsphäre.

Wie schon vorher beschrieben, war die Atmosphäre im Speisesaal des Hotels eher ungemütlich und glich einem Wartesaal am Bahnhof. Das Essen war gut, reichlich und abwechslungsreich. Auch die Bars waren eher schlicht und ungemütlich.

Das Personal der Residence Eden empfanden wir als sehr unfreundlich, insbesondere die Rezeption. Man hat den Eindruck, an einem Campingplatz zu sein. Die Unterlagen wurden uns ohne weitere Hinweise übergeben, kein freundliches Wort , wie "einen schönen Aufenthalt" etc. Wir hatten ein Appartment im Erdgeschoss und wollten lieber ins Obergeschoss wechseln. Diese Bitte wurde sofort barsch abgelehnt. Außerdem fanden wir eine völlig verschimmelte und extrem fleckige und verdreckte Schlafcouch vor sowie eine über eine große Fläche verschimmelte Wand hinter dieser Couch. Auch hier wollte man einfach nichts unternehmen und uns irgendwie entgegenkommen. Erst als wir sehr bestimmt und in unmissverständlichem Ton bei der Rezeption s o f o r t i g e Abhilfe gefordert hatten, wurde die Couch ausgetauscht (war zwar nicht verschimmelt, aber auch sehr fleckig) und über die verschimmelte Wand einfach eine Sperrholzplatte geschraubt. Diese wurde weiß überstrichen und fertig! Und die Krönung: Die verschimmelte Couch wurde einfach in ein anderes Appartement gebracht !!!! Fanden wir schon hammerhart!

Die Anlage liegt sehr ruhig außerhalb von Peschiera und ist sehr schwer zu finden. Ganz in der Nähe sind jedoch Supermärkte (LIDL, Spar), mit dem Auto etwa 10 Minuten. Mit einem Shuttlebus (kostenlos) kann man stündlich nach Peschiera fahren.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation war angenehm, nicht zu aufdringlich, meistens für jeden etwas dabei. Kinderdisco, Abendveranstaltungen (Shows, Musikangebote). Die Poollandschaft war weitläufig, Liegen und Sonnenschirme reichlich vorhanden. Allerdings haben wir die Poolreinigung vermisst.