Wir haben dieses Hotel über das Internet gebucht und wollten mit einem befreundeten Paar einige schöne Wellnesstage verbringen. Wir sind wirklich nicht sehr anspruchsvoll, aber was uns hier erwartet hat, war definitiv nicht ein 4 Sterne Hotel. Das Essen schmeckte nach Tiefkühlkost, war auch zum Teil noch kalt. Einige Mitarbeiter waren unprofessionell und unfreudlich. Wir haben ca. 2 Monate vorher den Urlaub gebucht, die Wellnessanwendungen waren für uns vier Personen über die ganzen Tage von 09. 00 - 16. 00 Uhr verteilt. Dadurch waren sonstige Aktivitäten nicht möglich. Erst nach mehrmaligem Nachfragen wurden die Termine einigermaßen akzeptierbar geändert. Einige Anwendungen waren okay, andere wiederum wie z. B. das Körperpeeling war nach einer gefühlten Minute vorrüber, obwohl 15 Minuten angegeben war. Es waren viele Kleinigkeiten die uns gestört haben. Unterm Strich war das Preis Leistungsverhältnis sehr sehr schlecht!

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Sehr schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Dezember 2008
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Joachim
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Es tut uns leid, dass einige Dinge nicht den Erwartungen von Ihnen entsprochen haben. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen in aller Form höflichst entschuldigen. Für Hinweise und Anregungen sind wir stets dankbar, helfen sie uns doch, Schwachstellen aufzudecken und zu beheben. Gerne können wir Ihnen einen Gutschein im Wert von 50,00 Euro für Ihren nächsten anbieten.

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