Reid's Palace, A Belmond Hotel, Madeira

Hotel sehr schön. HP Spitze. mit dem Zimmerpreis wird zum großen Teil die gepflegte Außenanlage bezahlt Hotel arbeitet mit unseriösen Veranstaltern. Daraus ergibt sich, dass der Gast Geldforderungen des Hotels, die der Veranstalter nicht beglichen hat bezahlen muss. Ansonsten kann er die Insel nicht verlassen

Solange alles glatt geht: nettes Personal. Aufmerksamer Service und sehr gut geschultes Personal in den Restaurants zum Abendessen. Keine Kontrolle beim Einchecken, ob der Veranstalter den Aufenthalt bezahlt hat. Daher fehlende Information des Gastes hierüber, der am Ende unter Strafandrohung veranlasst wird nochmals zu bezahlen. Unprofessionelles aggressives Verhalten der Leitung, obwohl das fehlerhafte Vorgehen der Angestellten zugegeben wurde

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