Regitnig - Hotel & Chalets

Lieber Serafin! Erst einmal ein Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben für eine Bewertung bei Holidaycheck. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser gesamtes Team so positiv aufgefallen ist und Sie bei uns so gut gegessen haben. Vielen Dank an dieser Stelle für die positive Rückmeldung. Mit dem Upgrade wollten wir Ihnen entgegenkommen und die eine Nacht, welche Sie bei uns im Haus verbracht haben, zu einem noch schöneren Urlaubserlebnis gestalten. Es tut uns sehr leid, wenn dieses Upgrade nicht zur Ihrer Zufriedenheit war. Wir sind doch ein wenig darüber verwundert, dass die Sauberkeit in der Juniorsuite nicht zufriedenstellend war. Sie hätten sehr gerne gleich zu uns in die Rezeption kommen können, dann hätten wir die Chance gehabt und wären der Sache selbstverständlich sofort nachgegangen und unsere Reinigungsdamen wären umgehend nochmal zu Ihnen in die Suite gekommen. Unverzüglich hätten wir die Juniorsuite erneut sauber gemacht, sodass alles zur Ihrer Zufriedenheit gewesen wäre. Ich verbleibe mit lieben Grüßen vom Weissensee, Irmgard Eder