Zimmer sehr altbacken und schmucklos. Fernbedienung vom Fernseher funktioniert nicht, Duschwanne läuft nicht ab, dafür läuft das Wasser beim Duschen aus der Duschkabine, sodass das Bad sehr "feucht" wurde. Die Matrazen sind sehr durchgelegen. Aber, das Personal war sehr freundlich und bemüht. Dann , draußen in der Werbung hat das Hotel 4 *, auf dem Läufer beim Eingang 3*, und dann habe ich noch 3*S gesehen. Im Internet gebucht waren es 4* . Was ist jetzt richtig ?

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Hartmut
Alter:	66-70
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Hartmut, leider ist Ihr Aufenthalt nicht nach Ihren Wünschen verlaufen.Dafür möchten wir uns zunächst in aller Form entschuldigen. In nächster Zeit stehen Modernisierungsmaßnahmen der Zimmer an. Dazu gehören selbstverständlich auch die Badezimmer und der Austausch der Matratzen. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt davon zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Germania

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