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Lisa-Marie (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Entspannung Pur in Bad Harzburg
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen sehr schönen und sauberen Eindruck. Wir wurden bei Ankunft freundlich von der Rezeptionistin begrüßt und bekamen unsere Zimmerschlüssel. Ich habe ein Angebot auf der Hotelseite direkt gebucht, welches "Gipfelstürmer" heißt und 2 ÜN beinhaltet mit Frühstück und diversen Gutscheinen. Die Gästestruktur war eher hauptsächlich ältere Paare aber auch vereinzelt junge Paare und Wanderergruppen. Die Handyerreichbarkeit schwankte je nachdem wo man sich befand. Auf dem Berg hatte man teilweise natürlich kein Netz. Im Hotel war das W-Lan glücklicherweise kostenlos nutzbar. Wir waren Anfang Oktober da und hatten sehr gutes Wetter, sodass viele in Bad Harzburg unterwegs waren. Empfehlenswert ist die Fahrt auf den Berg mit der Seilbahn und die anschließende Wanderung zum Baumwipfelpfad. Auch der Besuch in der Sole-Therme war superschön und sehr entspannend. Die beiden italienischen Restaurants waren auch sehr zu empfehlen. TIPP: Lassen Sie das Auto am Hotel stehen und gehen Sie die meisten Dinge zu fuß, da die Parkplatzsituation teilweise echt sehr schwierig ist.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war eher klein, aber dafür hell und freundlich eingerichtet. Wir hatten beim Fenster eine kleine Sitzecke und einen Tisch mit Wasserkocher, TV, Radio, Kleiderschrank, Telefon. Leider gibt es keinen Safe auf dem Zimmer. Leider waren auch die Betten sehr weich und durchgelegen, sodass meine Begleitung kaum schlafen konnte. Das Badezimmer war mit einer Eckdusche ausgestattet und im Allgemeinen auch sehr klein, dafür höchstwahrscheinlich vor kurzem renoviert worden. Die Sauberkeit war im Zimmer zufriedenstellend. Uns sind keine besonderen Fehler aufgefallen. Die Größe des Zimmer kann allerdings auch von der Buchung des Gutscheins abhängig gewesen sein. Es gab auch andere Zimmer mit einem sehr schicken Balkon zum Berg raus.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Hotel verfügt über einen Frühstücksbereich, der von 7.30-10.30 Uhr geöffnet hat. Meiner Meinung nach, war das Frühstücksangebot reichhaltig und lecker. Es war alles vorhanden, was man in anderen Standardhotels auch bekommt. Teilweise hätten die Teller etwas sauberer sein können und es hätte etwas öfter aufgefüllt werden können, da man auch noch um 10.00 Uhr ein volles Buffet erwarten darf. Auch hier war das Personal sehr freundlich. Achtung: Laut Außenreklame wird mit einem Restaurant geworben, welches allerdings NICHT mehr zum Hotel gehört. Während unseres Aufenthaltes kam auch ein Paar ins Hotel und fragte nach dem Restaurant. Es gibt genügend Ausweichmöglichkeiten in der Nähe, aber das Hotel sollte die Beschilderung ändern, wenn es kein Restaurant mehr führt.


    Service
  • Eher gut
  • Das gesamte Personal ist sehr freundlich und bemüht sich wirklich sehr den Gästen einen schönen Aufenthalt zu bereiten. Als wir einen Mangel melden mussten, wurde uns mitgeteilt, dass dieser bis zum Abend behoben wurden. In der Annahme, dass alles fertig ist wenn wir wiederkommen, sind wir erst spät abends wiedergekommen. Leider wurde der Mangel nicht behoben und erst mit dem sehr tollen Bemühen der Rezeptionistin behoben. Für die Unannehmlichkeiten haben wir dann glücklicherweise einen Preisnachlass bekommen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel ist super zu erreichen und liegt unmittelbar an einer Fußgängerzone und in der Nähe des Bad Harzburger Kurparks. In wenigen Minuten gelangt man zur Bergseilbahn oder zum Baumwipfelpfad. Ebenso befindet sich die Sole-Therme in kürzester Entfernung zum Hotel. Die Lage war wirklich super, da man alles fußläufig erreichen konnte. Neben des Hotels liegt ein kleiner Bach, der eine wunderschöne Umgebung zaubert. Manchen Gästen könnte der Lärm des Baches vielleicht nachts stören. Wir hatten glücklicherweise ein Zimmer hintenraus.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, welcher auch im Internetauftritt angepriesen wird. Man kann zudem auch diverse Kosmetische Behandlungen oder Massagen buchen. Wir nutzten den Bereich einmal abends und es war sehr entspannend, da wir zu dem Zeitpunkt die einzigen Gäste im Wellnessbereich waren (zwischen 20-21 Uhr). Leider ist der gesamte Bereich erst ab 17 Uhr nutzbar bzw. muss man vorherige Nutzungen mit dem Personal absprechen. Wir buchten uns den Whirpool für 5€ á 20 min. hinzu, der sich dann leider als Whirlwanne herrausstellte. Wir (2 P.) hatten Mühe, beide in die etwas kleine Wanne reinzupassen. Hier würde ich mir etwas mehr Transparenz von Seiten des Hotels wünschen und den Whirlpool eher als Wanne bezeichnen. Insgesamt verfügt der Bereich noch über eine sehr kleine finnische Sauna und eine Dampfsauan und einen Ruheraum. Wenn man alleine ist, reicht der Bereich völlig aus. Bei Nutzung von mehreren Gästen würde ich Probleme sehen. Die Preise der Behandlungen war völlig in Ordnung. Wir hätte wegen des Gutscheins noch 5% auf die Anwendungen gehabt, konnten aus Zeitmangel diese nicht nutzen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa-Marie
    Alter:19-25
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Lisa-Marie, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Schön dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Die von Ihnen genannten Mängel haben wir bereits behoben. Ich hoffe Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu können. Liebe Grüße aus dem Harz Ihr Team vom Hotel Germania