Ranweli Holiday Village

Auch wir möchten gerne unsere Meinung kundtun… Das Hotel hat ein neues Management !!! Dazu muß ich sagen: Dieses Management wäre in Deutschland nicht mal fähig, einen Kiosk zu leiten !!! Wir sind bereits das neunte mal im Ranweli gewesen und mussten leider feststellen, dass sich, außer der traumhaften Lage des Hotels, alles zum negativen verändert hat. Wir hatten „unsere Bungalows“ bereits im November reserviert und sie wurden uns auch per Mail bestätigt. Bei unserer Ankunft in der Früh um 6.30 Uhr, und trotz Vorlage des Mails, wusste keiner mehr was von der Reservierung. Nach langem Hin und Her bekamen wir dann Bungalows, die in der Nähe waren. Danach wurden wir in die Lobby verwiesen, wo sich bis 14.00 Uhr keiner mehr um uns kümmerte. Kein Wasser, kein Begrüßungsgetränk mehr, Frühstück gegen 10 Euro p.P. Da das Hotel total hoffnungslos überbucht war, ging der Geschäftsführer persönlich in der Anlage rum, um die Gäste zu fragen, ob sie für 5 Tage in ein anderes Hotel ziehen würden, weil er die Bungalows benötige. Auch wir wurden gefragt, haben aber abgelehnt. Das Hotel ist seit Jahren überwiegend von deutschen Touristen besucht. Die Strandboys (Anthony, Josef, Olly, Hektor usw. sprechen deutsch, die Tuk Tuk-Fahrer sprechen deutsch, die Hotelboys teilweise auch. Nur das Management ist nicht in der Lage, an der Rezeption eine deutschsprachige Person als Mittelsmann einzusetzen. Im Gegenteil, Probleme seitens der Gäste werden kommentarlos weggelächelt. Das Personal wurde um ca. 70 Personen reduziert, das merkt man im Service. Die kleinen Angestellten sind stets bemüht, freundlich und sehr hilfsbereit, obwohl sie unter ständigem Dauerdruck der Geschäftsleitung stehen. Das Barbecue wird nicht mehr aufgebaut, sondern findet bei den Gästebungalows statt (Heiko, den wir schon seit Jahren kennen, hat das schon beschrieben), das „romantische Seafood-Dinner“ (20 € p.P.) findet nicht mehr am Strand, sondern in der Lobby statt. Für Halbpensionsgäste sind die Preise für Getränke mittlerweile sehr überteuert. AI-Gäste bekommen in der Regel Getränke zweiter Wahl… Alles ist in diesem Hotel nur noch auf Profit ausgerichtet, sehr zum Nachteil der Gäste.

Wir hatten einen Delux Suprerior Bungalow. Safe, Minibar, Klima, Ventilator, großes Bett, schönes Bad. Kleine Sitzgruppe drinnen wie draußen. Wird vom Personal immer sauber gehalten, was man ruhig mal mit einem Trinkgeld entlohnen kann.

Beim ersten Hinsehen, ist das ok. Man wird immer satt. Stammkunden hingegen merken auch beim Essen einen großen Rückschritt. Das Angebot ist kleiner geworden, die Abwechslung der Speisen nicht mehr so groß. Extrem wurde am Nachspeisenbuffet gespart. Auch die Getränke, die all die Jahre beim Essen serviert wurden, muss sich der AI-Gast selbst besorgen.

Das Management.... Katastrophahl

Die Lage des Hotels ist sehr schön. Wer absolute Ruhe möchte, ist hier richtig. Keine Shoppingmeilen, wenig bis kein Tourismus außerhalb der Anlage. Momentan einziges lohnendes Ausflugsziel am Abend ist Anthony`s Lokal. Seine Frau kocht super gut. Ausflüge bei Anthony buchen, kann ich nur empfehlen. Er schaut zwar auch auf seinen Vorteil (ist ja legitim), ist aber sehr zuverlässig und pünktlich.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Strand ist wie immer schön. Aber auch hier wird am Personal gespart. So kommt es, das angeschwemmter Müll nicht weggeräumt wird und schon mal ein paar Tage rumliegt. Wer hinter die Wellenbrecher geht, sieht eine vermüllte Romantik. Auch das Hotel schüttet hier seinen Müll zum verbrennen hin. So viel zur Werbung "eco-friendly resort" Der Tennisplatz ist bereits wieder von der Natur übernommen worden, ein Poolbillard gegen Bezahlung und für die kleinen eine Rutsche in der ich nicht rutschen würde. An Strand sind permanent die roten Flaggen gehisst. Für Kinder ist es gefährlich, da die Strömungen hier sehr stark sind.