Ranweli Holiday Village

Nun wollen wir auch mal unseren "Senf dazugeben, ich bin nun zum 14.mal im Ranweli geweswn und mein Lebensgefährte zum 4.mal. Zu den vorherigen Aussagen von Gästen, welche wir auch persönlich kennen, kann ich nur sagen, dass diese leider stimmen. Das Managment ist unter aller Sau, sehr unfreundlich und vorallem unkompetent. Auch wir wurden gefragt, nach 14 maligem Besuch dieses Hotels, ob wir für die neu ankommenden Gäste mal so ganz nebenbei unseren Bungalow räumen würden. Dies verneinten wir natürlich. Auch ganz nebenbei veranstaltete man so mal ganz kurz einen Barbeque Abend unmittelbar vor unserem Bungalow, wir dachten als wir von einem persönlichen Ausflug zurückkamen, die Gäste wollten unseren Bungalow stürmen, da sie bis vor unserer Terrassentür anstanden. Ausserdem stank es bis in unseren Bungalow hinein. Eine sofortige Beschwerde beim, ich nehme mal an, er war der Restaurantleiter, verlief vollkommen im Winde. Am Abreisetag wurde uns auf einmal eine Rechnung von 1700.- SLR präsentiert, die wir noch zu bezahlen hätten, wir hatten aber AI. Auf die Frage, was ich da zu bezahlen hätte, weil ich ja nichts zu bezahlen zu hatte, wurde es hektisch und wir wurden erstmal in die Lobby verwiesen, damit die Rezeption dies klären kann. Nun wir warteten, der zuständige Rezeptionist lief auch einige Male an uns vorbei, beachtete uns aber garnicht. Erst nach meiner Nachfrage beim Auschecken sagte man mir das es ein Versehen war. Kein Wort der Entschuldigung. Die Anlage ist wirklich super von der Lage und Aufmachung, aber das Managment müsste hochkannt rausfliegen. Wir hoffen, dass sich bis zu unserem nächsten Besuch da einiges getan hat, denn selbst die Einheimischen vor dem Hotel sind dieser Meinung.

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