Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Sabrina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit schlechtem Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Transfer hin 35 Minuten, zurück über eine Stunde (Fahrer stand mit uns über 20 Minuten vor falschem Hotel). Waren bereits um halb zehn im Hotel, ab 11.00 Uhr konnten wir ins Zimmer. Hatten ein Economy Zimmer, dieses leider ohne Balkon. Für 60€ Aufpreis/ Woche mit Balkon. Lt. Reiseveranstalter kann man innerhalb 10 bzw. 15 Minuten einen Basar und eine Mall erreichen. Am Pool waren immer Liegen frei, die mit der besten Aussicht aber bereits ab 8.00 Uhr mit Handtüchern reserviert. Die Rezeption war sehr zuvorkommend, zwei mal war die Toilettenspülung kaputt, diese wurde innerhalb von Minuten repariert. Ansonsten kann ich leider über den Service kaum etwas Gutes sagen. Außer beim Essen selbst waren alle Serviceangestellten dermaßen lustlos und unbeteiligt, dass es nur nervte. So wenig Engagement finde ich für ein 5* Hotel sogar in der Türkei vollkommen unangebracht. Das Zimmer war sauber, wurde mit Trinkgeld ordentlich geputzt. Minibar war wg. Ultra-All-Inclusive mit Softgetränken befüllt. Essen war ok, das Salatbuffet fanden wir am besten. Viele Einheimische Gerichte. Unter den Gästen befanden sich überwiegend Deutsche, aber auch Holländer und Türken. Kaum Kinder, viele Paare. Alles in allem hatten wir eine schöne und erholsame Woche.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ok, aber keine 5*. Bei Mindestaufenthalt von 6 Tagen ein Besuch im a la carte Restaurant kostenlos.


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Englisch von Vorteil


Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut

Meerzugang über Treppe, keinen Strand.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Spa und Fitnessbereich super, nur zu dunkel.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im September 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Sabrina
Alter:26-30
Bewertungen:9
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Andreas, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ramada Plaza Antalya bei Holiday Check zu bewerten. Jede Rückmeldung ist ein wertvoller Beitrag zu unserer Qualitätskontrolle und hilft uns unsere Leistungen stetig zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und unser Haus Ihren Vorstellungen entsprach. Ihr Lob ist die grösste Motivation für uns, gerne haben wir diese mit unseren Mitarbeitern geteilt und das gesamte Team lässt Sie ganz herzlich grüssen. Wir danken für Ihr Interesse an unserem Hotel und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Liebe Grüsse aus Antalya Ihr Ramada Plaza Antalya