Ramada Plaza Antalya

Das deluxe Zimmer mit Meerblick befand sich im zweiten Stock und wir hatten auf die Hinterhöfe eine wirklich schöne Aussicht in andere Wohn- und Schlafzimmer der Umgebung. Nach der Anmerkung, dass wir doch ein anderes Zimmer erwartet haben, wurden wir darauf hingewiesen, dass sich das Meer hinter den Häusern befindet und das Zimmer unserer Kategorie entspricht und wir am nächsten Tag vielleicht ein höher gelegenes Zimmer bekommen würden, wenn denn eins frei wird ... Ich habe keine Suite gebucht und solle doch bitte auf ein freies Zimmer in meiner Kategorie warten ... Danke dafür ... Nach der zweiten Reklamation mit der Aussage, dass es Betrug sei und wir das Geld vom Reiseveranstalter zurück verlangen werden und das Hotel sein Geld nicht auf guter Art und Weise verdienen würde, bekamen wir dann ein eigentlich nicht vorhandenes Zimmer im oberen Stockwerk mit Meer und Stadtblick ... Wie denn das? Ich dachte es ist alles ausgebucht ? Eigentlich war es dann auch alles ganz OK. Doch ich bemerkte, dass viele Suiten und große deluxe Zimmer leer standen und deren Reaktion mit der Vergabe eines eigentlich gebuchten Zimmers sehr merkwürdig war. Man vergibt einfach eins einer höheren Kategorie mit den gebuchten Optionen! Nennt man Gastfreundlichkeit! Und das macht man, weil der Fehler nicht beim Gast lag! Ich wollte doch nur was ich gebucht und bezahlt habe und das steht mir ohne zu betteln zu! Und wenn sie es verplanen gibt es halt mal eine Suite oder ein etwas größeres Zimmer ohne das der Gast betteln muss! Das ist ein NO GO und eine schlechte Bewertung hätte ich nicht gemacht, wäre das nicht passiert!

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