Ramada Plaza Antalya

Wir waren in Mai für ca 6 Nächte dort. Als wir dort ankamen mussten wir ca 2 h auf unser Zimmer warten. Es war ein Deluxe Zimmer. Nach dem wir unser Zimmer bekommen hatten gingen schon die Probleme los... Wir wollten uns frisch machen aber in der Dusche konnte man die Dusch brause nicht aufhängen die Vorrichtung dafür war defekt! Im Bad konnte das Wasser nicht abfließen den Grund dafür weiß ich nicht ob es verstopf war oder was weiß ich.... Daraufhin haben wir uns mehrmals beschwert bis es behoben wurde. Am nächsten Tag hatten wir uns Nachts was zum Essen auf unsern Zimmer bestellt doch während des Essens musste leider meine Frau feststellen das im Essen ein Haar war das war natürlich sehr sehr unappetitlich, darauf hin habe ich mich beim "Koch" und bei der Rezeption beschwert (doch bei der abreise sollten wir noch eine Überraschung erleben dies bezüglich). Am nächsten Tag beim Frühstück hatte ich "Melemen" gegessen (ist ein türkisches Gericht, es hatte auch gut geschmeckt) bis ich da was gefunden hatte was wie ein Nagel aussieht dies habe ich sofort den Keller gemeldet und er sage mir er wird es weiterleiten. Am Mittwoch wurde unsere Minibar nicht aufgefüllt (da stelle ich mir die Frage "wofür bezahle ich dann hier All-Inklusiv ?). Eine Reklamation hat natürlich nichts gebracht! Der Concierge im Hotel lässt auch sehr sehr zu wünschen übrig. Er empfiehlt für einen ein Ausflug was ca 400 (vierhundert) Kilometer entfernt ist!!! (hallo geht es noch?!). Direkt vor dem Hotel sind Taxis aber da sollte man auch aufpassen einige von denen möchten den Kunden nur abziehen. Wir wollte am Strand spazieren habe das den Taxi fahrer auch gesagt und wohin bringt der uns? An einem Strand wo alle Cafes gerade erst aufgebaut wird also alles noch Baustelle. Das ganze hat mich 100 TL gekostet. Von Donnerstag auf Freitag haben wir unser Zimmer gewechselt sind ins Zimmer 2206 gewechselt. Das war eine Suit mit Balkon und Jacuzzi. Vier Licht Schalter im Suit funktionieren nicht! in der Dusche gibt es KEINEN warmen Wasser. Ob wohl wir ca 20 min. gewartet haben! Der "Fön" fällt schon was auseinander! Das beste direkt über dem Zimmer ist glaube ich die Klimaanlage das war so laut das ich die Nacht nicht Schlafen konnte. Am Abreise Tag habe ich mit der Dame gesprochen die für Gäste zufriedenheit zuständig ist und Ihr die ganze Situation geschildert. Sie hat nachgeforscht wegen dem Haar im Essen und dem Nagel im Melemen die Antwort von Ihr war "Es tut mir sehr Leid, aber so eine Meldung liegt dem Koch nicht vor. Haben vielleicht Beweise? ein Foto zum Beispiel?" Das war die Krönung die Beschwerden die wir gemacht hatten wurden einfach Ignoriert und NICHT Weitergeleitet! War auch nicht anders zu erwarten!!!! Ramada Plaza ? NIE WIEDER!!!!!!! PS: WLAN habe ich ja ganz vergessen zu erwähnen, dort wird zwar Wlan angeboten aber mit einem 56k Modem seid ihr schneller unterwegs! Für eine Whatsapp Nachricht hat mein Smartphone 5 Min. benötigt!! Kauf euch eine Vodafone karte ist besser!!!

In einem Gericht war ein Haar und in einem anderen Gericht war so was wie ein Nagel!

Beschwerden Ignoriert und nicht Weitergeleitet.

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