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Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2017 • 3-5 Tage • Strand
Viel versprochen, nichts gehalten
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel und damit auch Radisson hat sehr enttäuscht; es hätte meiner Meinung nach noch nicht eröffnet werden dürfen. Die Realität entspricht nicht dem Angebot, was verkauft wird. Alles ist sehr provisorisch, die Rezeption und die Lobby sind nicht fertig, aber auch überall sonst sind noch offene Baustellen, die nach und nach behoben werden, aber während des laufenden Betriebs und es kommen auch wieder neue dazu. • offene Kabel • Fahrstühle funktionieren nicht richtig, dauert ewig • Treppennutzung „außer für Notfall“ untersagt, Treppenhaus ist auch noch Rohbau • Informationen/Prospekte über das Hotel und seine Einrichtungen gibt es nicht, weder an Rezeption noch im Zimmer


Zimmer
  • Schlecht
  • schöne Zimmer, schönes Bad Reinigungspersonal viel zu wenig, Zimmer nur nach Aufforderung gereinigt Klimaanlage hat nicht funktioniert, entweder eiskalt oder Temperatur ist automatisch stark hochgegangen, ausschalten ging leider nicht, Techniker ist auch nicht gekommen…Rezeption telefonisch schwer erreichbar…nach geduldiger Fahrstuhlodyssee zur Rezeption freundliches „jaja wir kümmern uns“, aber nichts passierte


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück war gut, die Rahmenbedingungen schwierig, man musste nur schnell sein und geduldig bei der Schlange bei den Kaffeemaschinen, laute Hallenatmosphäre lange Warteschlange ab ca 8.30 Uhr, liegt wohl auch daran, dass Restaurant nicht fertig ist Kuchen in Cafe auf 13. Etage sehr gut


    Service
  • Sehr schlecht
  • aufgrund der Vielzahl der Anfragen/Beschwerden komplett überfordert, an Rezeption gab es dauerhaft Schlangen, Anfragen siehe Zimmer/Klimaanlage wurden lächelnd hingenommen und ignoriert Bademantel am dritten Tag nach mehrmaliger Nachfrage erhalten


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage direkt am Strand ist sehr schön. Auch der Park Richtung Innenstadt ist schön. Der Strand ist sehr gut besucht. In der Nähe befindet sich Einfahrt in Hafen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    in 14. Etage nur eine von zwei Saunen fertig, Poolbar habe ich nur einmal in fünf Tagen offen gesehen, da viele Hotel- und Nichthotelgäste die Aussicht bewundern wollen herrscht reger Durchgangsbetrieb Aquapark war an einem von fünf Urlaubstagen offen, ansonsten geschlossen wegen Chlor..Technik..je nachdem wen man gefragt hat,


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Claudia, es tut uns leid wegen Ihrer Erfahrungen und Gefühle in Bezug auf unser Hotel. Ihre Beschreibung bezieht sich auf die ersten Tage nach der Eröffnung. Im Moment sind Service und Leistungen den Gästen völlig zugänglich und Unvollkommenheiten wurden eliminiert. Wir laden wieder ein – wir sind sicher, dass Sie noch von unserem begeistert sein werden. LG!