Radisson Blu Resort Swinoujscie

Sehr geehrter Tilo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren und möchten uns aufrichtig entschuldigen, falls Sie sich unwohl gefühlt haben. Es tut uns leid, dass Sie die Zahlung bei Ankunft als ungewöhnlich empfunden haben. Dies ist jedoch eine gängige Praxis in vielen Hotels, um die Buchung zu sichern. Wir bedauern, dass Sie das Gefühl hatten, dass unser Empfangspersonal oberflächlich und arrogant war. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir anstreben, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback mit unserem Team geteilt wird, um Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns zu hören, dass Sie das Frühstück genossen haben und dass unser Team offen für Extrawünsche war. Ihre Bewertung der Lage, des Zimmers, des Essens und der Sport- und Freizeiteinrichtungen wird sehr geschätzt. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das uns dabei hilft, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und dass wir die Gelegenheit haben, Ihren nächsten Aufenthalt zu einem noch angenehmeren Erlebnis zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Helena Radisson Blu Resort, Świnoujście