Aus DeutschlandDas Hotel ist riesig und dadurch leider eine totale Massabfertigung, vor allem beim Frühstück! Außerdem war das Personal durchgehend ziemlich unfreundlich. Beim Einchecken musste man lange Schlange stehen und beim Ausschecken wurde man nicht einmal verabschiedet und dafür verdrehte die Mitarbeiterin an der Rezeption die Augen, weil wir um 5 Uhr abreisen wollten. Der Poolbereich war schon etwas schäbig und die Poolbar, trotz bestem Wetter die gesamte Zeit geschlossen. Der Fitnessraum ist sehr klein und auch der Aquapark ist nur für kleine Kinder geeignet. Im Saunabereich gibt es kleinerlei Möglichkeiten zum Ausruhen nach dem Saunagang. Der BluSpa ist leider qualitativ auch sein Geld nicht wert. Die Mitarbeiterin am Empfang war ebenfalls unfreundlich und von 3 Massagen war leider nur eine davon gut.???? Jedenfalls ist das Radisson Blu kein 5 Sterne Haus, dafür reicht es einfach nicht.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nic |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Nic, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Radisson Blu Resort in Świnoujście mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass Sie sich bei uns nicht willkommen gefühlt haben und dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Personal gemacht haben. Ihre Rückmeldungen zu den langen Wartezeiten beim Ein- und Auschecken, sowie die Unfreundlichkeit unserer Mitarbeiter, nehmen wir sehr ernst und werden dies umgehend intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Es tut uns leid, dass der Poolbereich und die Poolbar nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ebenso bedauern wir, dass der Fitnessraum und der Aquapark Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich der Ruhemöglichkeiten im Saunabereich und der Qualität unseres BluSpa-Services berücksichtigen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Helena Radisson Blu Resort, Świnoujście
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