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Luan (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Januar 2012 • 1 Woche • Strand
Schlechte Lage, schlechter Geruch, guter Service
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das erste Zimmer war sehr schlecht. Nicht sauber und hat gestunken. Nach der Reklamation, haben wir sofort ein anderes Zimmer erhalten, das auch viel besser war. Sauna für Männer war nicht sauber. Personal war freundlich und sehr hilfsbereit. Beim Receptiopn hat alles super funktioniert. Beim Verlangen von Bügeleisen oder Adapter, wurde sofort reagiert. Das Essen war sehr gut, sauber und der Auswahl war in Ordnung.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Luan
    Alter:26-30
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Lu, Vielen Dank fuer Ihren Kommentar bezueglich Ihres Urlaubes in unserem Hotel! Es tut mir leid, dass Sie anfangs ein schlechtes Zimmer bekommen haben! Wir haben fuer dieses Jahr noch Erneuerungen der Zimmer geplant, sodas soetwas nicht mehr vorkommen wird. Aber ist es schoen zu hoeren, dass alles gut funktioniert hat,bezueglich des Zimmerwechsels und auch der Service und die Speisen Ihnen gut gefallen haben! Natuerlich ist die Lage, direkt neben der Werft nicht sehr vorteilhaft, jedoch beeintraechtigt diese nicht die Sauberkeit des Wassers und die Qualitaet des Badeurlaubs. Zudem ist zu sagen, dass die Werft nur gelegentlich fuer Reparaturen genutzt wird. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und ich hoffe Sie bald wieder in unserem Hotel begruessen zu duerfen!