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Doris (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 2 Wochen • Sonstige
Kein wirkliches 5 Sterne Hotel
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel ist tüchtig in die "Jahre gekommen". Die Auslegware im Flur ist sehr fleckig, das Mobilar ist nicht mehr schön und die Matratzen sind nicht mehr die besten. Das Badezimmer wurde schon erneuert, eine Steckdose im Bad wäre aber angebracht, das Fönen im Zimmer ist etwas umständlich, da man sich nicht richtig im Spiegel sieht. Die Zimmer wurden nur oberflachlig geputzt, Es wurde kaum Staub gewischt (wir hatten den Schreibtisch auch leer geräumt), es fanden sich Flusen in den Ecken und der Balkon wurde auch nicht gesäubert. Wir hatten nur mit Frühstück gebucht. Die Auswahl der Speisen war in Ordnung, etwas mehr frisches Obst hätten wir uns gewünscht und zu einem 5 Sterne Hotel gehört auch zum Frühstück ein Prosecco - was wir von anderen 5 Sterne Hotels kennen. Wir bekamen noch pro Woche ein Abendessen, worüber wir uns auch freuten. Wir reklamierten wegen einesdurchdringendes Brummen des Nachts, anstandslos bekamen wir ein anderes Zimmer und wurden auch noch wegen des Umzugs mit 3 weiteren Abendessen entschädigt (Dank unserer Tui Reiseleiterin). Das Personal an der Rezeption sowie im Restaurant war freundlich und hilfsbereit. Fazit: kein wirkliches 5 Sterne Hotel.--- Aber dieses Hotel schließt ab November für 1 Jahr und wird renoviert.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doris
    Alter:66-70
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guests, Thank you for taking your time to review our hotel. We are glad to hear your stay was comfortable and our helpful and friendly staff succeeded in fulfulling your requests for a room change. May we look forward to welcoming you back on your next visit. Sincerely, Aaron Vella Rooms Division Manager