Angeblich hat das Hotel 5 Sterne, die jedoch nur bis 31.12.2004 gültig waren (s. Foto). Ich würde dem Hotel maximal 3-4 Sterne vergeben! Das Hotel hat keinerlei Wellness-Einrichtungen, was den Aufenthalt nur auf das Schlafen, Duschen und Frühstücken begrenzte :-( Die Freundlichkeit des Personals kann von "griesgrämig" bis "sehr hilfsbereit" eingestuft werden. Wir sind insgesamt zweimal umgezogen: 1. Zimmer hatte kein heißes Wasser im Bad 2. Zimmer war so hellhörig, dass man nachts im Bett die Lieder aus der Disko mit dem Fuß mitwippen konnte 3. Zimmer was dann eine Suite und die war ok. Aufgrund der Hellhörigkeit würde ich dort nicht noch einmal übernachten wollen. Ständig hört man entweder die Disko oder die besoffenen Russen, die sich nachts auf der Straße lautstark unterhalten :-( Das einzig Positive war, dass man von Salzburg bis Tirol nur 1 Std. 15 Min. mit dem Auto fährt. Da in Salzburg gar kein Schnee lag (Anfang Januar) sind wir täglich mit dem Auto nach Tirol (Going, Ellmau, Söll) gefahren. Dort wurden wir dann für die schlechte Wahl das Hotels in Salzburg entschädigt :-)

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Sehr schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

5-Sterne

von Nadine und Nicole • Januar 2010

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Januar 2010
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Nadine und Nicole
Alter:	31-35
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Liebe Frau Nadine, vielen Dank für die Abgabe Ihrer Bewertung, anbei erlaube ich mir ein kurzes Feedback zu Ihren Punkten. Unser traditionsreichtes Haus verfügt aufgrund der baulichen Situation über keinen Fitnessraum (siehe Angaben auf unserer Website); Alternative wäre das 150 Meter gegenüber des Hotels gelegene, topmoderne Fitnessstudie der Gruppe John Harris (Informationen dazu in der Zimmermappe); übrigens bietet nur eines aller Salzburger 5-Sterne Hotels einen Fitnessraum an (Hotel Sheraton). Bezüglich der Bemängelung hinsichtlich der Lautstärke möchte ich mich stellvertretend entschuldigen; anscheinend handelte es sich um eine Party die zu dem Zeitpunkt stattfand. Sollten Sie noch weitere Punkte oder Feedback haben so stehe ich Ihnen sehr gerne auch persönlich als Ansprechsperson zur Verfügung; mein Kontakt per Email wäre direktion.altstadt@austria-trend.at oder sonst auch gerne telefonisch unter +43-662-848571-0. Wenn Sie von uns kontaktiert werden möchten, können Sie mir natürlich auch einfach kurz Ihre Daten schicken, dann rufe ich Sie an. Ich hoffe Sie zukünftig wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen, recht herzliche Grüße aus dem sonnig-frühlingshaften Salzburg, Severin M. Dressel Hoteldirektor

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Schönes Romantikwochenende zum Superpreis”

Nächste Bewertung

„Schönes und sehr altes Stadthotel”