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Annette und Thilo (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2024 • 2 Wochen • Strand
Leider sehr enttäuschend, wir kommen nicht wieder!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Architektonisch ein schönes Hotel, allerdings sehr in die „Jahre gekommen“, weitläufige Anlage mit verschiedenen „ Launchbereichen“


Zimmer
  • Gut
  • Gute saubere und geräumige Zimmer, die Reinigungsdame sehr nett und freundlich😊


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war schlecht. Es gab zuviel „schweinelastige Gerichte“, zudem standen meistens falsche Schilder an den Gerichten, sodass man nie genau wissen konnte, was das nun ist. Das, was übrig blieb wurde am nächsten Tag entweder als Suppe oder Salat verarbeitet oder als undefinierbares „ Gemansche“. Nach 5 Tagen wird es schwierig , etwas zu Essen, weil es mehr oder wenig immer dasselbe ist.


    Service
  • Schlecht
  • Leider ist das Personal im Service des Restaurants sehr unfreundlich, jede Bitte, sei sie noch so höflich gestellt, war zuviel. Wir hatten das Gefühl, das man als Gast/Tourist nicht sehr willkommen ist. Die Servicekräfte sind sehr genervt, besonders ein Team war negativ auffallend .


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Für uns ist die Lage des Hotels gut, da wir gerne laufen und somit die Wege zu Stränden und Shops kein Problem waren


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Angebote gleich Null, die Poolanlage ist schön und großzügig


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annette und Thilo
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Annette, Vorweg herzlichen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Danke das Sie die Arbeit der Zimmermädchen zu schätzen wissen. Wir entschuldigen uns für die nicht so nette Erfahrung mit unserem Personal im Service. Wir bedauern es sehr, das Sie unser Restaurant Team als genervt entfunden haben. Wir legen viel Wert darauf, das unsere Gäste sich bei uns wohl fühlen und auch wieder kommen. Unsere Küchencrew versucht für jeden Gaumen etwas herzuzaubern. Wir haben wirklich eine sehr grosse und gute Auswahl an Gerichten und Speisen, täglich verschiede Fisch und Fleischsorten, Diverse Gemüsearten (7 täglich), Salatbuffet oder gemischte Salate, 3 verschiedene Pasta, Eintöpfe, ect. Auch verschiedene Themenabende mit eigenen Speisen wie Kanarische Abend (Dienstags), Texmex, Italienischer Abend, Spanischerabend (Donnerstags), BBQ Nacht und Internationaler Abend. Schade das wir deren Gaumen nicht ganz überzeugen konnten. Auch Gewürze sind im Restaurant sichtlich vorhanden. Nicht jeder darf oder mag es würzig. Wir entschuldigen uns für die unangenehmigkeiten die Sie wärend Ihres Urlaubes erlebt haben. Das Personal ist in der Regel immer sehr bemüht unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie Möglich zu gestalten. Wir würden uns auf eine 2 Chance sehr freuen. Mit freundlichen Grüssen Qualitätsabteilung