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Patrick (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2022 • 2 Wochen • Strand
Ein Tolles Hotel, wir kommen wieder.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ruhig gelegenes im Kolonialstil erbautes Hotel. Großzügige Garten und Poolanlage. Ruhig gelegen. Leider kein direkter Strand vor der Türe.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind ausreichend groß und sauber. Safe, Fön, Klimaanlage und Kühlschrank sind vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Restaurant war dieses Jahr leider nicht ganz so gut wie sonst. Nach wie vor das Problem, wenn man nicht pünktlich zum Essen ist, kann es passieren das man warten muss bis ein Tisch frei wird. Hier hatte ich bei der letzten Bewertung schon um 2 Essenszeiten gebeten. Auch das Personal war dieses Jahr unterbesetzt und dadurch musste man teilweise recht lange warten bis man bedient worden ist bzw. bis ein Tisch neu eingedeckt wurde. Auch hier würden 2 unterschiedliche Essenzeiten, die man beim Check In angibt (z.B. 18:00Uhr und 20:00Uhr), das Problem entzerren ohne weiteres Personal einzustellen. Des weiteren waren einige Hochzeiten im Hotel, wofür ebenfalls Personal für abgezogen wurde. Entweder man stellt dafür separates Personal ein oder man lässt die Hochzeiten bleiben. Die Hotelgäste warten zu lassen, ist eine schlechte Idee und im Nachgang ein schlechtes Geschäft. Einzig und allein die Vielfältigkeit an Gerichten und der Geschmack konnte in diesem Bereich punkten. Seit dem es All Inclusive gibt werden die Cocktails nicht mehr frisch gemixt, was den Geschmack deutlich verschlechtert, hier sollte dringendst gehandelt werden.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service ist wie immer hervorragend, nett und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt ca. auf halber Stecke von Flughafen nach Jandia. Der nächste Strand ist rechts vom Hotel in ca. 15 Minuten Fußweg zu erreichen. Ansonsten ist das Hotel ruhig gelegen, keine direkten Nachbarhotels vorhanden.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist wie immer großzügig und schön gestaltet, leider ist nach wie vor immer noch die Lagune Außer Betrieb. Am Pool gibt es mittlerweile auch Livebands die einmal die Woche auftreten, ist zwar nett aber die die Ruhe möchten stört es ungemein.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:31-35
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Patrick, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und bedauern, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht ganz den Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten im Restaurant. Ihre Vorschläge zur Verbesserung des Essensservice werden intern besprochen, um unsere Gäste besser zufriedenzustellen. Hinsichtlich der Cocktails verstehen wir Ihre Bedenken und werden prüfen, wie wir die Qualität wieder verbessern können. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem in der Zukunft wieder besuchen werden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und ständig daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Qualitätsabteilung