Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
In die Jahre gekommenes 4 Sterne Hotel mit Ungeziefer im Speisesaal. 13:00 Uhr Ankunft, 15:00 geplanter Check in und ca. 16:00 endlich Zimmerbezug. Nettes Personal, was sich sehr viel Mühe gegeben hat. Essbares Essen. Liegen wurden schon um vier Uhr reserviert, teilweise tauchte nie jemand über den Tag auf.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniel |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Daniel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Einchecken erfahren haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit und des Essens sind von großer Bedeutung für uns, und wir werden sicherstellen, dass diese Angelegenheiten intern überprüft und angegangen werden. Das Verhalten der Gäste, Liegen frühzeitig zu reservieren und dann nicht zu nutzen, ist leider in vielen Hotels ein Problem. Wir werden prüfen, wie wir diesem Verhalten besser entgegenwirken können. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Gelegenheit, Ihre Erwartungen zu erfüllen, sollten Sie sich entscheiden, in der Zukunft zurückzukehren. Mit freundlichen Grüßen, Qualitätsabteilung
