Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Super für Wellness und Kulinarische Genüsse; für Kinder unter 10 Jahre angenehme Betreuung; für Jugendliche könnte man etwas mehr organisieren (haben wir an anderer Stelle schon besser erlebt); ansonsten war alles super!
Unsere Suite war groß mit 2 Schlafzimmer (allerdings hat das Kinderzimmer nur 2 Betten und kein Platz für ein drittes, d.h. Jüngste Tochter schlief bei uns); super sauber und Reinigungsservice
Alles top an Auswahl und Geschmack
Zimmerservice top; beim Essen im Restaurant etwas durchwachsen, weil jeden Tag das Personal wechselte um unseren festen Tisch; das führte dazu, dass unser Tisch 3 Tage lang immer nur für 4 eingedeckt waren, obwohl wir 5 waren und das mehrfach erläuterten (war was falsch im Computer); bei den Gängen war auch manchmal etwas der Wurm drin, dh es wurde der Hauptgang serviert, obwohl wir noch nicht die Vorspeise hatten; insgesamt kleine Schönheitsfehler;
Ruhig gelegen im Tal, ca 20km östlich von Meran; schön zum Radfahren am Fluss und guter Ausgangspunkt für Wanderungen, auch mit Kindern
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Wunderbare Wellnessanlage; super Fahrradauswahl; Kinderprogramm etwas einfältig, insbesondere nix organisiertes für Teenies ab 10 Jahre angeboten
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2021 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 93 |
Hallo Andreas, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es hat uns sehr gefreut Sie und Ihre Familie bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen entspannten Wellness Urlaub bescheren zu können. Des Weiteren möchten wir uns auch für Ihr Feedback bezüglich der unterschiedlichen Bereiche bedanken. Der Blick von außen ist für uns Gold wert, denn nur so können wir Schwachstellen erkennen und umgehend beheben. Wir bedauern sehr zu hören, dass Ihre jüngste Tochter kein eigenes Bett hatte. In der Tat bietet Ihre Suite, neben dem Doppelbett und dem Kinderzimmer im großräumigen Wohnzimmer eine ausziehbare Couch die als vollwertiges Bett genutzt werden kann. Wir möchten uns von ganzem Herzen entschuldigen, sollte diese nicht aufgebbetet worden sein. Gerne können Sie solche Situation jederzeit an der Rezeption melden, damit wir im Handumdrehen das Bett herrichten können. Zudem tut es uns ausgesprochen leid, dass Sie beim Essen im Restaurant nicht in den Genuss unserer sonst so gelobten Service-Qualität gekommen sind und es immer wieder zu Fehlern gekommen ist. Wir möchten uns ausnahmslos dafür entschuldigen. Leider sind aufgrund der Covid-19 Pandemie sehr viele Mitarbeiter vom Tourismus abgewandert, wovon wir auch selbst betroffen sind. Wir sind schon sehr bemüht neue Mitarbeiter zu finden, aber bis dahin kann es leider passieren, dass es zu Durcheinander kommt, da Mitarbeiter zwischen verschiedenen Bereichen springen müssen. Wir möchten uns nochmals zutiefst entschuldigen und bedanken uns für Ihr Verständnis. Letztlich bedauern wir auch sehr, dass Sie zu wenig Jugendangebot (für Kinder ab 8 Jahre) empfunden haben. Wir bieten nämlich neben den Spotcamps (auf Anmeldung) auch täglich unterschiedliche Angebote mit unserem Betreuer Hannes an. Von Fußball spielen über Fahrradtouren bis hin zu Klettern und kleinen Tischtennistournieren wird den älteren Kindern und Jugendlichen eine Menge Angebot geboten. Gerne können Sie jederzeit an der Rezeption nach weiteren Freizeitmöglichkeiten fragen, wir stehen Ihnen immer gerne zur Verfügung. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie wieder bei uns willkommen heißen und Sie verwöhnen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihre Familie Dorfer & das gesamte Team vom Quellenhof Luxury Resort Passeier
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