Aus der SchweizWir waren zuerst geschockt was für schlechte Kritiken das Hotel im Juni/Juli 25 erhalten hatte. Aber schon bei der Ankunft wurden wir morgens um 02.00 freundlich empfangen. Während des ganzen Aufenthalts wurden wir immer freundlich behandelt... Das Quella ist ein 4 Sterne Hotel und kein Luxusresort und fairerweise sollte es auch so bewertet werden. Unzufriedene Gäste gibt es leider immer...aber es gab welche die haben förmlich nach Problemen gesucht nur um darüber lästern zu können...finde ich sehr schade und unfair
Die Zimmer sind sauber und mit allem ausgestattet (TV/Haartrockner/Schlappen) Handtücher werden bei Bedarf gewechselt
Das Essen war lecker. Das Buffet hatte für jeden etwas bereit. Es gab nicht jeden Tag immer dasselbe es wurde abgewechselt. An einem Tag gab es Waffeln, am nöchsten Pancakes.... Es ist eh unglaublich wieviel an Essen weggeworfen wird wenn man das Essverhalten anderer mitbekommt... Mal ehrlich ist es verwerflich, wenn Reste noch einmal verwertet werden...
Es kam auch vor das mal was kaputt ging (Duschbrause, Safe liess sich nicht mehr öffnen)...egal was es war, man hat es gemeldet und es wurde erledigt. Tatsächlich ist in den 2 Wochen auch der Lift zum 2. BLOCK 2X ausgefallen. Die Techniker haben sich immer darum gekümmert um schnellstmöglich das Problem zu beheben. Klar wer dann zu Fuss in die 6. Etage laufen musste, war genervt...aber ehrlich es gibt schlimmeres und ein bisschen Bewegung tut gut... Wir hatten den Eindruck das eher zu wenig Personal eingeteilt war beim Frühstück Service. Es kam vor das Gäste mal auf den Kaffee warten mussten und sich dann furchtbar aufgeregt haben... Eas kann dann das Personal dafür? Die haben sich alle Mühe gegeben allen gerecht zu werden und blieben stets freundlich, selbst wenn ein Gast auch noch unfreundlich wurde... Was kostet es denn auch mal ein freundlich Lächeln aufzusetzen als Gast.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Claudia, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Wir entschuldigen uns für die kleinen technischen Probleme und Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts, freuen uns jedoch, dass diese schnell gelöst werden konnten. Ihre freundlichen Worte über unser Personal sind eine große Motivation für unser Team, da sie stets bemüht sind, unseren Gästen hilfsbereit und zuvorkommend zur Seite zu stehen. Wir schätzen Ihre positiven Rückmeldungen zu unseren Speisen, den Zimmern und unserem allgemeinen Service sehr. Vielen Dank, dass Sie das Quella Beach Hotel als 4-Sterne-Hotel fair bewertet haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Q Ella Beach Hotel Management
