Pullman Phuket Panwa Beach Resort

Große saubere Anlage, überall tolles gratis WIFI Sollten wir nochnals in diesem hotel absteigen würden wir wohl ein Zimmer der günstigsten Kathegorie wählen.

Unsere Pool Villa war geräumig und schön eingerichtet. Leider nicht immer optimal gesäubert und die funktionalitäten wurden erst auf nachfragen hergestellt (Pool, Abfluss im Badezimmer, Klimaanlage,...). Es gab eine Minibar, schnelles WLAN und einen großen privaten Pool. An der rezeption kann man sich auch gratis DVD´s ausborgen.

Da wir eine Pool Villa gebucht hatten konnten wir auch das business Frühstück im Azur nutzen. Dieses war wirklich lecker, es gab Buffet und auch alá carte Gerichte. Die sonstigen Speisen und Getränke hatten europäische Preise, das Weihnachtsessen kostete zb. 105 euro pro Person, sehr viel für thailändische Verhältnisse.

Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit, sprechen auch teilweise gutes englisch. Die Beschwerden wurden entgegen genommen wir mussten aber mehrfach darauf hinweisen. Erst nach drängen unsererseits wurde uns ein neues Zimmer (wir hatten eine Pool Vila gebucht) angeboten, da unser Infinity Pool nicht funktionierte, und wir täglich mehrmals Techniker im Zimmer hatten (hier wurden uns immer andere Geschichten erzählt, von "das ist nunmal so" bis "das liegt am Timer"...). Im neuen Zimmer funktionierte dann die Klimaanlage nicht, hier waren die Techniker stundenlang im Zimmer dies zu beheben. Wir fanden es schade dass bei einem hotel und Zimmer in dieser Preiskategorie (Pool Villa-.höchste Preiskategorie) nicht so auf Beschwerden eingegangen wurden, wie wir es gewohnt sind. Erst nachdem wir mit dem General Manager sprechen wollten wurde uns eine Wiedergutmachung in form eines Abendessens Angeboten. Für ein Hotel das mit absoluter Kundenzufriedenheit wirbt, passt dies nicht. Auf der Website wird auch zB. ein integriertes Stereosystem ausgewiesen, auf unser Nachfragen wo dies zu finden sei wurden wir auf eine Box beim Kleiderkasten veriesen, welche sich als Lautsprecher für Notfallinformationen herausstellte. Auf einige Nachfragen wurde uns dann gesagt man kann einen mitgebrachten Musikplayer mit mitgebrachten Kabel an den DVD Player anschliessen und Musik über den Fernseher hören, das verstehen wir nicht als integriertes Stereosystem. Auch die Drinks, welche bei einer Pool Villa einmal täglich inklusive sind, wurden uns erst nach unserem Nachfragen angeboten, uns wurde jedoch gesagt dies ist nur einmal gültig. Erst bei der Bar wurde uns gesagt das diese täglich zum einlösen möglich gewesen wären. Allgemein sind wir von Radisson Blu und auch von Hotels mit weniger Sternen proaktiveres Umgehen mit Beschwerden gewohnt. Wir hatten bis auf den letzten Tag täglich die Mechaniker im Zimmer. Selbst bei einem günstigeren Zimmer wäre die Situation unzufriedenstellend gewesen.

Vom Hafen sind wir mit dem Taxi um 600 Baht ca. eine halbe Stunde zum Hotel gefahren. Vor dem Hotel gibt es kleine Supermärkte und Restaurants, zu Fuß auch ein Aquarium erreichbar. Taxi zum Flughafen zwischen 720 und 1200 Baht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Pools waren schön und sauber, für unseren Geschmack leider etwas zu kalt, dies mal aber auch am nicht sehr guten Wetter gelegen haben. Das Meer ist von den Gezeiten geprägt, bei Ebbe kann man nicht ins Wasser gehen, aber das weiss man wenn man dieses Hotel bucht. Leider war auch unser privater Pool etwas kühl, sonst wäre er optimal gewesen (nachdem wir ein neues Zimmer bekommen hatten wo auch alle Funktionen gegeben waren. Liegen waren ausreichend vorhanden.