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Frank (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Ein Tag ist genug.Zuviele Mängel.
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten das Hotel aufgrund der guten Kritiken gewählt und wir müssen leider sagen das Hotel geht mal echt gar nicht. Wir hatten eine Suite gebucht was schon die höchste Kategorie ist die das Hotel hat.Schon bei der Ankunft dachten wir an der Lobby na wenn das mal gut geht alles klein und sehr spartanisch.Sicher es handelt sich um ein nach Landeskategorie 4Sterne Hotel also muss man über so einiges auch hinwegsehen können.Bis jetzt soweit alles gut.Auch das man kaum begrüsst wurde bzw. kein Kofferträger in Sicht.Aber das is kein Problem für uns die Koffer kann man ja auch alleine tragen also nix dramatisches.Nachdem man und den Schlüssel plus die Fernbedienung für den TV gab suchten wir unsere Suite Nummer 035.Nach betreten dieser kam die erste Ernüchterung des Zimmers und Hotels. Positiv:das Zimmer war sauber,sehr großer Wohnbereich und sehr gute Klimaanlage sogar mit Fernbedienung.Schöner Strand der per kostenlosem Shuttle erreichbar ist bis 17:30Uhr oder man läuft etwa 12Minuten was uns nicht gestört hat.Rezeption kann Deutsch sprechen. Negativ:Sehr abgewohntes Zimmer, lose Fliessen im Wohnbereich, sehr viele Brandflecken auf den Bodenfliessen und diese stark abgenutzt,ein Wasserschaden an der Decke wurde nur billig überstrichen wobei die Farbe wieder abblättert.Was wir sehr verwunderlich fanden ist das man bei den Suiten oder auch Bungalows genannt der Raumbereich durch 2Türen vom Nachbarzimmer getrennt ist,heisst auf Deutsch 2Türen trennen einem vom Nachbarn macht man beide auf eine war verschlossen steht man beim Nachbarn in der Suite.Bungalows kenne ich eigentlich durch Wände voneinander getrennt und nicht durch 2kleine Türen wobei man pro Bungalow 4bis5 Suiten hatte die in dieses Haus sage ich einmal integriert wurden.Ein Bungalow sollte immer alleinstehend sein finde ich.Die Raumteilung an sich ist vollkommen Quatsch da man ein sehr kleines Bad hat aber einen riesen Wohnbereicht naja egal.Das ist alles Geschmacksache und sicher kann man damit leben auch wegen des Preises aber nun kommen wir zur Kategorie geht gar nicht. Geht gar nicht: zuerst mal die Betten total durchgelegen das man Kreuzschmerzen bekommt,Betten am Rahmen mit Kaugummiresten vom Vorgänger behaftet dann nur kaltes Wasser in der Dusche warmes gab es nur beim Waschbecken.Armeisenbefall im Bad sowie Schimmelansätze.Das WC mal von unten angeschaut die Defenition erspare ich jetzt jeden.Ein lärmender Kühlschrank (viel Spass beim Schlafen),Schimmelbefall an den Stühlen auf der Terasse.Beim Essen war nur das Buffetrestaurant offen obwohl es noch 3 A-La Carte gab die waren aber zu.Zu den Speisen muss man sagen es gab kaum Auswahl im Buffet Restaurant und es hat auch nicht geschmeckt,in jeder Jugendherberge ist mehr zum Essen vorhanden. Auch eine nach Rücksprache mit der Rezeption erfolgte Besichtigung eines angeblich neu renovierten Zimmers brachte die selbe Ernüchterung.Übrigens die Fotos von der Homepage des Hotels sind ein Witz dort sieht alles neu und sauber aus bei den Suiten die Realität ist eben anders.Gerade das weisse Zimmer mit dem Himmelbett ist nicht existent. Wir sind schon viel um die Welt gereisst aber ein so schlechtes Hotel hatten wir noch nirgends.Das Preis Leistungsverhältniss passt an unserem Beispiel leider gar nicht.Wir wechselten nach einen Tag das Hotel und gingen in das Riu Merengue gegen einen sehr kleinen Aufpreis dank der Reiseleitung vor Ort.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:36-40
    Bewertungen:7