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Frank (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1 Woche • Strand
Ein Hotel ohne Ausstrahung
4,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Und wieder ein Hotel,dass die Auszeichnung ....TOP HOTEL 2013....nicht verdient. Positiv : schöne grosse neu möbilierte Zimmer / Badezimme / Balkon / gutes Frühstück / Negativ : viel zu harte Matratze,die einem den Schlaf geraubt hat / Lüftung im Bad ohne Funktion / schlechte Reinigung Zimmer - Balkon / Moskitos im Zimmer-total zerstochen / Hauptmahlzeit im Restaurant wie schon beschrieben,nach 3 tagen alles durch / an manchen Tagen Qualm im Restaurant von der Grillstation / Fett tropft vom Dunstabzug auf Gäste / Lage ein typisches all inclusiv Hotel wo einem der Eindruck entsteht , den Gast auf Distanz zu halten. Als Halb Pension Gast,so wie wir es waren mussten wir ebenfalls das Mineralwasser aus Plastikbecher trinken und zahlen. Der Service entspricht halt einem All In Hotel,indem sich der Gast zum grössten Teil selbst bedient. Ein Hotel ohne Auststrahung


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:46-50
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht umfassend zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte haben wir umgehend weitergeleitet, damit sie verbessert werden und nicht mehr auftreten. Danke schön für die gute Beurteilung der Zimmer und des Services. Vielleicht geben Sie uns trotzdem noch einmal die Möglichkeit Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Kritik erst nehmen. Ihnen die besten Wünsche aus Mallorca!