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Markus (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2010 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, aber Restaurantleisung ist nicht 5 Sterne
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Positiv: bei Ankunft sofort Upgrade auf Suite obwohl Doppelzimmer gebucht (es gibt aber im gesamten Hotel auch nur ganz wenige Doppelzimmer) -> sehr schöne Suite mit 2 Balkons. Leider war zu unserem Reisezeitpunkt das Hotel kaum belegt (maximal 20 Zimmer). Buffetrestaurants daher nur mit sehr reduziertem Angebot, Themen-Restaurants nur abwechselnd offen, sind ihren Leistungen aber den zusätzlichen Preis leider auch nicht wert. Wir hatten oft in 4* Hotels bessere Angebote. Sehr schön ist die kostenlose Nutzung des Thermalbades und die kostenlosen Fahrräder. Zwar waren oft genügend Fahrräder vor dem Eingang vorhanden aber von anderen Gästen "reserviert". Wenn das Hotel ausgebucht ist, wird man da wohl keine Chance haben ein Rad zu bekommen... Fazit: Hotel super, Restaurantleistung schlechter als beschrieben und erhofft. Das Preis/Leistungsverhältnis ist eigentlich eher schlecht.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:36-40
    Bewertungen:30
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns nicht rundum gefallen hat. Wir freuen uns jedoch, dass Sie zumindest mit dem Service, der Austattung und den Zimmern so zufrieden waren. Wie man vielen anderen Hotelbewertungen entnehmen kann, sind viele unserer Gäste in 2011 mit dem gastronomischen Angebot des Hotels sehr zufrieden gewesen. Da Ihr Aufenthalt nun schon anderthalb Jahre zurück liegt, würden wir uns freuen, wenn Sie sich selbst davon überzeugen möchten und noch einmal wiederkommen. Alles Gute wünscht Ihnen die Direktion und das Personal des Protur Biomar Gran Hotel & Spa.