Protur Biomar Sensatori Resort

Als wir ankamen wollte man uns ein Zimmer in der 1. Etage zur Straße geben, als wir gesagt haben das wir das nicht wollen haben wir sofort ein Zimmer in der 4. Etage bekommen - zwar auch zur Straße hin, aber die Lautstärke war erträglich. Trotzdem besser Ohrenstöpsel einpacken. Die Zimmer sind in einem sehr guten Zustand, sauber, gepflegt und es gibt ausreichend Platz. Man hat etliche Schubladen, nur leider ist der Kleiderschrank etwas klein, so dass man die Kleidung überall verteilen muss. Bügel hatten wir nur 5, haben aber dann nach "Reklamation" noch 20 Stk. bekommen. Die Zimmer haben eine Zwischentür zum Flur und ein großzügiges Badezimmer mit abgetrenntem WC-Bereich. Leider ist es ziemlich dunkel und schminken für kleine Frauen eine Herausforderung, Spiegel zu weit entfernt und der Vergrößerungsspiegel hängt so hoch, dass man sich auf die Zehenspitzen stellen muss. Leider sind die Betten extrem ungemütlich (kein Lattenrost). Positiv ist, dass der Safe kostenlos ist und auch W-Lan für sämtliche Geräte im kompletten Hotelbereich. Die Minibar ist groß genug um einige Getränke zu kühlen. Es gab auch zur Begrüßung einen großen Obstteller. Die Putzfrauen kamen leider immer sehr spät, auch wenn man morgens vor allen anderen den Zettel an der Tür hatte. Hing keiner dran kamen sie auch rein. Die 2 Poolanlage (2 abgetrennte Pools) sind nicht besonders groß, aber gemütlich. Leider waren die Pools (Rand und Boden) nicht ganz so sauber wie sie sein sollten. Auch ist der Poolservice nicht gerade gut. Es dauert ewig bis mal einer vorbei kam. Sehr schön war das der Kinder und Erwachsenenpool getrennt waren, so hatte man richtig Ruhe hatte und schön abschalten konnte. Leider gibt es (gerade dort) viel zu wenig Liegen. In der 1.Woche konnte man noch nach dem Frühstück ausreichend Liegen bekommen, danach wurden sie aber unverschämterweise schon früh morgens reserviert, so das nur am Familienpool noch was frei war. Zudem gibt es auch viel zu wenig Sonnenschirme. Angeblich sind 400 Liegen da, aber wenn jedes noch so kleine Kind auch schon eine eigene Liege bekommt, passt das überhaupt nicht. So haben immer mal wieder Leute keine Liegen mehr bekommen. Leider haben wir auch nicht jeden Tag frische Hnadtücher bekommen, weil keine mehr da waren. Diese werden an der Rezeption getauscht, statt in einem kleinen Poolhaus. Snacks und Essen zwischendurch kann man im Restaurant (sehr gute Auswahl und Preise) bestellen oder in der Poolbar, wo es aber nur wenig gibt, keine gute Qualität und überteuert. Das Essen war gut aber nicht 5 Sterne-like. Die Auswahl war zwar groß genug, aber es war vieles zu fettig und ölig. Zudem ist die Gestaltung der Räumlichkeit unglücklich. Es gibt nur einen winzigen Bereich für die frisch gemachten Speisen (Fisch und Fleisch) mittig von den Beilagen. Dahinter stehen 2 Personen die aber statt vorzubraten (jeder 2. wollte chicken essen) immer nur auf Zuruf die Fleischstücke auf den Grill geworfen haben. So kam es zu langen Schlangen und totalem Durcheinander und man kam kaum an die Beilagen ran. Aufgefüllt wurde immer viel zu spät, oft war alles leer. Soßen gab es kaum und auch nicht passend zum Essen. Das Nachtisch- / und Salatbuffet war sehr gut. Auch zum Frühstück hatte man alle Varianten die man sich vorstellen kann. Aber auch hier oft leere Müslischalen oder Nutella leer usw. Alle 5 Min. haben die Kellner Geschirr fallen gelassen. Es hatte was von Großraumkantine. Viel zu wenig Personal. An einigen Ecken wurde man erst nach Zuruf bedient. Leider gab es hin und wieder auch Männer die in kurzen Hosen zum Abendessen kamen und auch in Flip-Flops. Es wurde aber nichts gesagt. Sowas gehört sich nicht in einem 5 Sterne Hotel. Zudem gibt es noch 3 Themenrestaurants. Das Menü ist super, und man hat Ruhe und eine tolle Atmosphäre. Jeden Donnerstag gibts es zum Abendessen Cocktails oder Champagner gratis und man kann von allen Restaurants die Mahlzeiten essen. Die Preise für die Getränke allgemein sind ziemlich hoch - ganz extrem für Cocktails. Das Abendprogramm wiederholt sich wöchentlich und ist wirklich nichts für Kinder. Im Großen ganzen macht das Hotel einen sehr guten Eindruck, die Anlage ist recht klein und überschaubar mit nur 2 Gebäuden. Insgesamt war es ein gelungener Urlaub mit ein paar Abstrichen. Von daher eher 4 Sterne.

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