Protur Biomar Sensatori Resort

Das Hotel hat eine angenehme Größe (2 Gebäude mit Zimmern) und wird gehobenen Ansprüchen gerecht. Es ist mit zahlreichen Sportmöglichkeiten ausgestattet und hat getrennte Pools für Erwachsene und Familien mit Kindern. Bei niedrigeren Temperaturen bieten Hallenbad und Thermalbad eine gute Abwechsllung. WLAN ist in der gesamten Anlage inklusive. Man kann an der Rezeption kostenfrei einen Code bekommen, der für den gesamten Aufenthalt gilt. Leider war der Empfang teilweise sehr schlecht im Zimmer, manchmal auch nicht vorhanden. Für alle, die kein eigenes Gerät mitbringen, aber auf Internet nicht verzichten wollen, gibt es im Untergeschoss einen öffentlichen PC. Die Gästestruktur kann ich nur schwer beurteilen. Anfangs waren noch ca. 50% Spanier, gegen Ende waren geschätzt 50% Deutsche, der Rest Spanier, Niederländer, Schweizer, Engländer usw. Den Altersschnitt schätze ich auf 40-45 Jahre. Insgesamt ist niemand negativ aufgefallen und es war sehr angenehm. Das Hotel bietet einen ausreichend großen, kostenfreien Parkplatz. Wir haben unseren Mietwagen immer gut untergebracht. Wenn ihr noch Badekleidung oder Badeschuhe braucht, kauft die nicht vorab in Deutschland. Vor Ort gibt es den Hypermarkt, in dem ist das alles sehr günstig. Dort kann man am Automaten auch Geld abheben. Wer Animation möchte, sollte wirklich erst ab Mai dort hin fahren. Wenn es sehr windig ist, sollte man seine Wäsche festklammern. Wir hatten keine Wäschenklammern dabei, konnten aber im Hypermakrt welche kaufen.

Wir hatten ein DZ gebucht und bekamen bei unserer Ankunft ein Upgrade auf eine Junior-Suite (Nr. 214). Diese war riesig. Wir hatten einen langen Flug mit mega Spiegel und einen Schrank mit Bügelbrett und Bügeleisen im Eingangsbereich. Der nächste Raum war ein Wohnzimmer mit großem Schlafsofa, Sessel, Minibar, Wasserkocher, TV, eigener Klimaanlage und Balkon. Danach folgt das Schlafzimmer, das ebenfalls über eine eigene Klimaanlage, TV und einen eigenen Balkon verfügte. Dort gabe es außerdem einen riesen Kleiderschrank mit großem Safe, einen Schreibtisch, ein Telefon und ein riesiges Doppelbett (jeder Teil 1,2m breit) in dem man sich kaum wiedergefunden hat. Schade war, dass die Putzfrauen die Rollen unter den Betten nach dem Aufräumen nicht wieder fest gestellt haben und die Betten so auseinander rollen konnten und man auch schon mal in der Besucherritze verschwinden konnte. Im Anschluss folgte das große Badezimmer mit Badewanne, bodenebener Regenwalddusche, Doppelwaschtisch, Fön und allerlei Pflegemittelchen. Den Abschluss bildet das abgetrennte WC mit Bidet. Außerdem lagen Hausschuhe und Bademäntel sowie spezielle Handtücher für Strand und Pool im Zimmer bereit. Das Zimmer war sehr geschmackvoll eingerichtet und gut gepflegt. An einigen Stellen fehlte scheinbar der Blick fürs Detail. Da war schon mal eine Fußleiste unsauber abgeschlossen oder Farbe nicht sauber gestrichen. Dies fällt aber nur auf, wenn man gezielt darauf achtet und tut der Qualität keinen Abbruch. Im Badezimmer sollte man dringend den Haltegriff an der Badewanne befestigen. Dieser war sehr locker. Wenn sich jemand beim Aussteigen dort festhält, könnte es zu einem unangenehmen Unfall kommen. Das Zimmer war bei unserer Ankunft und über den gesamten Aufenthalt immer sehr sauber. Ich war noch nie in einem so gut gereinigten Hotel! Hierfür könnte ich sogar 10 Sterne vergeben. Als optische Trennung zwischen dem Nachbarbalkon am Schlafzimmer diente Bepflanzung. Leider war sie an unserem und einigen anderen Balkonen vertrocknet und es wuchs großes Unkraut darin. Diese sollte man besser Pflegen, wenn man sie schon hat. Auf einem der Balkone gab es Stühle, Tisch und eine Wäscheleine.

Wir hatten das Hotel mit HP gebuch und waren sehr zufireden. Wenn man den ganzen tag nicht da ist, reicht das aus. Am Anreisetag waren wir erst nach 22 Uhr da und bekamen daher ein kleines Abendbrot vorbereitet, das wir im Zimmer essen konnten. Bei unserer ersten Ankunft im Restaurant hat uns der Restaurantchef rum geführt, alles erklärt und dies wurde auch beim ersten Abendessen im Restaurant wiederholt. Wir haben uns sehr gut aufgehoben und willkommen gefühlt. Wir haben ausschließlich im Hauptrestaurant gegessen. Dort war es immer sehr sauber und gemütlich eingerichtet. Benutztes Geschirr wurde schnell abgeräumt und Bestellungen schnell und zuverlässig aufgenommen. Das Essen ist hochwertig angerichtet und geschmacklich sehr gut. Mir persönlich war es oft zu extravagant und zu viele Meeresfrüchte. Da ich aber nur sehr wenige Dinge esse, hat das nichts zu sagen. Die Auswahl war sehr vielfältig und sogar ich habe immer irgendwas gefunden, mit dem ich zufrieden war. Das Esssen war so toll, dass man es hier garnicht beschreiben kann, das müsst ihr selbst probieren. Es gab auch immer frisches, reifes Obst. Was allerdings aufgefallen ist, sind die Details, für die das Personal nicht immer einen Blick hat. An einem Tag hatte der Restaurantchef scheinbar Vormittags frei und die Details waren verloren. Der Sekt hatte fast kein Eis, die Tassen waren falsch angeordnet und es hat teilweise Vorlegebesteck gefehlt. Auch der frisch gepresste Orangensaft war an diesem Tag eher verwässert. Es scheint wirklich auf alles penibel zu achten und wenn er da ist gibt es nichts zu bemängeln! Die Getränkepreise waren der Hotelkategorie angepasst. Wir haben für eine 200ml Cola, ein Bier, und 500ml Wasser beim Abendessen 10,50 € plus Trinkgeld gezahlt. Trinkgelder sind wie immer gern gesehen, werden jedoch nicht aufdringlich durch Boxen eingefordert. Leider gibt es immer wieder Leute, die unpassend gekleidet zum Essen gehen, dafür kann das Hotel aber nichts.

Der Service im Hotel war ausgezeichnet. Die Mitarbeiter waren immer freundlich und viele sprechen Deutsch. Wenn man mal an jemaden kommt, der kein Deutsch kann, holt er sofort jemanden ran und mit Englisch kommt man immer weiter. Wir wurden sehr freundlich empfangen und uns wurde alles erklärt. Super funktioniert auch der Handtuchtausch an der Rezeption, wenn man vom Strand kommt. Die Zimmerreinigung ist ausgezeichnet!!! Beschwerden werden höflich entgegen genommen und das Problem behoben. Die einzige Beschwerde, die wir hatten, war einmal ein leicht verschmutztes Glas beim Abendessen.

Das Hotel liegt direkt an einem Naturpark, der zum Wandern einlädt, jedoch nicht direkt am Strand. Um zum Strand von Sa Coma zu kommen, muss man ca. 500m laufen. Dieser war in unserer Reisezeit noch geschlossen. Es gab also keine Liegen oder Schirme. Zum Flughafen waren wir mit dem Mietwagen ca. 70 Minuten unterwegs. Fußläufig zu erreichen ist auch der Hypermarkt um die Ecke. Dort gibt es fast alles, was man so vergessen kann oder allgemein benötigt. Allerdings kein Autoladegerät für Nokiahandys ;-) Ebenfalls zu Fuß zu erreichen ist eine Bushaltestelle, von der man in viele Gegenden Mallorcas fahren kann. Wer den SafariPark ansehen möchte, kann vor dem Hotel in das kostenlose Shuttle steigen. Restaurants gibt es im Hotel und in der Umgebung viele. Man hat eine große Auswahl und sollte für jeden Geschmack etwas finden.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Da wir in unserem Urlaub sehr viel auf der Insel unterwegs waren, konnten wir die Anlage garnicht komplett nutzen und haben auch nicht alles gesehen. Die Sportmöglichkeiten sind riesig und ab Mai soll auch die Animation laufen, die haben wir daher nicht gesehen. Was wir gesehen haben waren: Pools - sehr sauber und nach Erwachsenen und Kindern getrennt. Die Liegen waren teilweise geringfügig reparaturbedürftig (Rad hinten abgefallen), die Auflagen waren weich und bequem. Schirme waren ausreichend vorhanden. Ich habe den Pool nicht genutzt und auch sonst waren nur wenige Leute dort. Es war noch sehr windig und doch zu kühl zum Baden im April. Ob die Liegen in der Hochsaison ausreichen bin ich nicht sicher. Hallenbad - sauber und ausreichend um Bahnen zu schwimmen. Nur sehr wenig Liegemöglichkeiten, die allerdings immer frei waren, wenn wir da waren. Spabereich - Man bekommt gegen eine Kaution von 5€ spezielle Badeschuhe, Badekappe und Handtücher an der Rezeption des Spa. Dort hin kommt man vom Block A sogar bei schlechtem Wetter trocken durch den unterirdischen Tunnel. Mir persönlich war das Wasser mit 33°C für ein Thermalbad zu kalt. Meinem Freund zu warm. Das ist also absolut Geschmachssache. Die Saunen waren leider, im Vergleich zum restlichen Hotel, eher lieblos gestaltet. Hier könnte man nacharbeiten und damit eine angenehmere Atmosphäre schaffen. Weitere Angebote (z.B. Fitness und Anwendungen) haben wir dort nicht genutzt. Tanzsaal - Zu unserer Reisezeit war der Saal noch ungenutzt. Da wir uns aber vorher angemeldet hatten, konnten wir eigene Musik mitbringen und ihn nach vorheriger Reservierung an der Rezeption regelmäßig für eigenständiges Training nutzen. Er ist mit einer Musikanlage und einem großen Spiegel ausgestattet. Was fehlt ist ein richtiges Tanzparkett, der Boden war jedoch auch so zum Tanzen geeignet. Im Untergeschoss gab es ebenfalls einen Billardtisch, eine TV-Ecke und eine kleine Bibliothek mit Büchern in verschiedenen Sprachen. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen und dann ausschließlich das Hotel erkunden und die Freizeitangebote nutzen.