Tolle Hotelanlage mit überwiegend deutschen Gästen. Gutes AI-Angebot, Strandnähe und weitere Freizeitmöglichkeiten über den angeschlossenen Protur-Freizeitbereich. Unterkünfte sauber, WC's im Außenbereich waren allerdings im Tagesverlauf nicht mehr akzeptabel (nass, dreckig, keine Handtücher). Auch die Tische im Außenbereich klebten zum Teil von morgens bis abends. Insgesamt muss der Service sehr differenziert beurteilt werden. Zum Teil sehr freundlich, im gastronomischen Teil aber vielfach unzureichend, was zu Beschwerden von vielen Gästen führte. Alltours-Tages- und Abendanimation war eher belästigend und unprofessionell. Die Protour-Gruppe sollte sich dringend von Alltours verabschieden und den Servicebereich personell aufstocken. Dann könnte diese Anlage uneingeschränkt ein fantastischer Familienurlaubsort sein.

Zimmer

Sehr gut

Größe, Ausstattung und Sauberkeit der Zimmer absolut in Ordnung und halten das, was versprochen wird. Sicher nicht neuwertig, aber alles super i.O.

Restaurant & Bars

Gut

Essen für Familienhotel gut und reichlich. Regelmäßig wurden Gerichte abends auch frisch zubereitet. Angebot an zusätzlichen Themenrestaurants war jedoch nicht nutzbar, da ständig ausgebucht. Getränkeautomaten waren oft leer und wurden vielfach erst nach mehrfacher Aufforderung befüllt. Regelmäßige Reinigung der Getränkeautomaten gab es leider nicht. Im Vergleich zu anderen Hotels gab es auch immer wieder Probleme beim Neueindecken der Tische (Aufforderung erforderlich, unvollständig gedeckt).

Service

Eher schlecht

Rezeption und Zimmerreinigung einwandfrei und sehr gut. Personal im Servicebereich vielfach eine Zumutung. Gäste höflicher als das Personal. "Bitte" und "Danke" werden als Fremdwörter geführt. Technische Probleme im Zimmer werden umgehend behoben.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Super Lage in Strandnähe, Einkaufsmöglichkeiten vor Ort, mit Bus oder Schiff andere Orte erreichbar, Cala Millor mit Bus oder Taxi in wenigen Minuten erreichbar.

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Vom Angebot, insbesondere Poolanlage und angeschlossener Protur-Freizeitbereich (Mini-Golf, Spielplatz, Tennisplatz, Billard, Tischtennis etc.) gut. Unterhaltung der Alltours-Animation stand vollkommen im Widerspruch zum Prospekt. Keine ansprechende Tagesanimation für Groß und Klein (für Kinder oft kostenpflichtig... Bananabootfahren, Safari-Zoo), gegen Abend Fernsehen. Abendshows absolut laienhaft, schlicht und störend.