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Heike (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2005 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, schlechter Service
3,2 / 6

Allgemein

Schöne Hotelanlage mit einer großzügigen Eingangshalle (Haupthaus), in dem sich auch das Hallenbad und der Fitnessraum befindet. Um die großzügige Poollandschaft befinden sich 5 Gästehäuser (je 3 Etagen, 2 Aufzüge pro Haus) mit den Appartments. Diese sind wie folgt ausgestattet: kleine Küche, Wohnzimmer (die Couch ist gleichzeitig das Bett für den 3. bzw 4. Gast), TV, Esstisch und 4 Stühle, Schlafzimmer, Bad mit Badewanne, großer Dusche und WC sowie einem Waschbecken, das sich außerhalb des Bades befindet (im Flur, was aber sehr angenehm ist), Balkon mit Handtuchhaltern. Zum Essen geht man in eine separate Halle (die leider starken Kantinen-Charakter hat), und zum Abendprogram (Mindisco, Shows, etc.)geht mit in die Bar oder man verbringt den Abend auf der vorgelagerten Terrasse. Keine Angaben


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren in puncto Größe und Einrichtung absolut ok. Die Sauberkeit liess stark nach. Es wurde nachher nur noch das Nötigste gemacht. Als absolut störend fand ich die Hellhörigkeit der Zimmer, was natürlich durch absolut ungewöhnliches Verhalten der Gäste noch verstärkt wurde. So wurde z.B. im Nachbarzimmer nachts um 1 Uhr noch der Kühlschrank mit klirrendem Getöse gefüllt, oder die Möbel noch kurzerhand umgestellt. Wobei der Krach durch die Möbelrückerei schon allein durch die Anbringung von Filzgleitern abzustellen wäre. Die Zimmer mit Blick zum Albufera Park waren abends und nachts öfter mal durch starken Sumpfgeruch beeinträchtigt.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Lange Schlangen am Eingang des Restaurants, weil die Kellner mit dem Eindecken der benutzten Tische nicht nachkamen. Während des Essens wurde das benutzte Geschirr nicht abgeräumt. Essen trotz Wärmebehälter oft kalt oder lauwarm. Anordnung des Buffets sehr chaotisch und logistisch unmöglich. Man rennt sich die Hacken ab, bis man das Essen für sich und das Kind zusammen hat. Spätestens dann ist alles kalt. Jeden Abend Paella, Nudeln, Pilaf-Reis, Pommes, Hähnchen oder Fisch-Nuggets usw. Teller waren nie da, wo man sie brauchte (z.B. bei der Suppe oder beim Nachtisch). Und wenn Sie da waren, waren sie schmutzig und nass. Marmeladenschälchen gabs beim Frühstuck nur für die ersten 20 Gäste, danach nicht mehr. Laute Kantinenatmosphäre.


    Service
  • Schlecht
  • Service an der Reception war o.k. ansonsten habe ich keinen Service bemerkt. Als All-Inclusive-Gast hatte man eher das Gefühl, unerwünscht zu sein. An der Strandbar gabs nur 2 Getränke pro Person. Wenn man für die Familie Getränke holen wollte, musste man sich zweimal in die lange Schlange stellen. Eben alles all- inclusive.... Kuchen, Eis und Baguettes für die AI-Gäste waren so gut versteckt, dass manch einer gar nicht auf die Idee kam, danach zu fragen. Und wenn doch, wurde man erst einmal mit großen Augen angeguckt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel ist vom Strand (Playa de Muro) nur 5 Minuten entfernt, man muss die Hauptstrasse (Alcudia-Can Picafort) überqueren, was aber auf Grund der rücksichtsvollen spanischen Autofahrer kein Problem ist. Entlang der Hauptstraße gibt es die üblichen Supermärkte, Apotheke, Bekleidungs-und Schmuckgeschäfte, (Glücks)-Spielhallen, Autoscooter für Kinder etc.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Sport- und Unterhaltungsprogramm können wir nicht beurteilen, da wir es nicht in Anspruch genommen haben. Den Pool empfanden wir als sehr ungepflegt. Z.B. die Auflagen für die Liegen waren zu 80 % mit Kaffee- und Eisflecken oder Vogelkacke vollgeschmiert. Die Beistelltische für die Getränke liessen noch die Spuren aus der letzten Saison erahnen. Die Matratzen der "Schatten-Inseln" waren versaut. Einige Treppen der Poolanlage hatten aufgeplatzte und verschimmelte Fliesen. Das Wasser hatte zeitweise einen (Sonnen-)öligen Schimmer. Sand und Blätter auf dem Beckenboden. Da die Wege um den Pool herum nur weniggefegt wurden, trug man zwangsläufig den Schmutz wieder ins Becken. Wir haben nur einmal in 2 Wochen erlebt, dass der Pool mal etwas gereinigt wurde, bzw. dem Wasser Chlor zugesetzt wurde.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:36-40
    Bewertungen:2