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Peter (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit Servicedefiziten im Restaurant
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren bis einige Tage vor der Winterpause Gäste im Hotel. Gut waren die Lage, das Zimmer, die Dame die unser Zimmer gereinigt hat und die Freundlichkeit an der Rezeption. Das Essen war gut, wobei beim Frühstück Pancakes, Churros und Omelette leider immer kalt waren. Abendessen war vielfältig und wirklich lecker. Nur das Nachspeisenbuffet war etwas einfallslos. Was dieses Hotel allerdings nicht auszeichnet ist der "Service" im Speisesaal. Ich würde die dort tätigen Ober, als Tellerabräumer in einem Schnellrestaurant bezeichnen. Immer schnell, laut und ohne eine Spur Freundlichkeit. Das haben wir so noch nicht erlebt. Stühle wurden, wenn sie verschoben werden mussten, von den Kellnern hinter sich hergezogen. Die Geräuschkulisse war teilweise die einer Spülküche. Das passte überhaupt nicht zum Rest des Hotels und macht einen schönen Sonnenuntergang schon mal zunichte. Schade ist es auch, dass kurz vor Saisonende nur noch so wenig Personal da ist, dass man bei einem halbleeren Hotel teilweise bis zu einer viertel Stunde darauf warten muss, dass eine Getränkebestellung aufgenommen werden muss. Erstaunlich war auch die Kleiderordnung zum Abendessen. "Elegante Bermudas" sollten das Höchstmaß des Zulässigen sein. Ich schätze es durchaus, dass nicht jeder in jeder Strandklamotte zum Abendessen kommt und finde daher solche Regeln sehr nützlich. Blöd ist nur, wenn sich niemand um die Einhaltung kümmert, weil dann alle gerade rumlaufen wie sie wollen. Und bei einigen war das kein Augenschmaus :-) Insgesamt war es eine schöne Zeit, aber bei den genannten Punkten sehe ich Verbesserungsbedarf. Es ist nicht fair im Restaurant halben Service gegen Ende der Saison zu bieten, aber den vollen Preis in Rechnung zu stellen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und, dass Sie uns zu verbessern hilft.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüsssen zu dürfen. Mit Freundlichen Grüssen, Prinsotel.