Premier Inn Hamburg City Millerntor

Wir waren aufgrund einer Geschäftsreise Gast im Holiday Inn Express. Das Hotel ist in unseren Augen nicht wirklich als Urlaubshotel geeignet, da es mitten auf St Pauli ist und an zwei stark befahrenen Straßen liegt. Das öffnen der Fentser für Frische Luft ist nur unter starker Lärmentwicklung möglich.Auch das Schlafen bei geöffneten Fenster/-n ist kaum möglich. Die größe der Zimmer ist auch für Geschäftsreisende recht beengt, aber noch durchaus ausreichend. Der Gastrobereich (Bar) wenn man davon reden kann, ist die Rezeption und ein kleiner Sitzbereich in der Lobby des Hotels. Last Order wurde dann um 01.00 Uhr ausgerufen - das auf St Pauli. In Sachen Service müssen wir hier 0 Punkte vergeben. Da mein Ehemann in der Nacht einen Herzinfakt bekam, und ich dann über das Hoteltelefon den Notruf abgesetzt hatte, wurde uns das mit 0,58 Euro auch noch in Rechnung gestellt. Nachdem wir uns darüber beschwert hatten, bekamen wir die lapidare Antwort: "unsere Mitarbeiter sind ausreichend in erste Hilfe ausgebildet..." Kein Wort der Entschuldigung noch der Versuch der Wiedergutmachung. Zur Info: Notrufe sind ind der EU gesetzl. Kostenfrei! Es ging uns nie um die 0,58 Euro - sollte es im Hotel brennen und man die Feuerwehr ruft um die Kosten für das Hotel niedrig halten will und Menschenleben rettet, kassiert das Hotel dann auch 0,58 Euro? Sorry liebes HolidayInn das geht gar nicht!

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